KotiValituksetStay Lucky Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu 30%: n maksimipanossäännön vuoksi.

Stay Lucky Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu 30%: n maksimipanossäännön vuoksi.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 137

Määrä: 2 000 €

Stay Lucky Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 13.4.2020 | Ratkaisematta : 25.1.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan voitot peruutettiin todennäköisesti siksi, että panos oli suurempi kuin 30% talletuksesta. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen menettänyt 1400 puntaa kasinolla ja mennyt sitten voittamaan 2000 puntaa takaisin, ja he ovat kieltäytyneet maksamasta minulle voittojani, koska he sanoivat rikkoneen ehtoja, joita en ole koskaan tehnyt, että olen pelannut kaikella omalla rahallani eikä koskaan Jos se olisi halunnut heiltä bonusta, he ovat nyt ottaneet kaikki voitoni ja jättäneet minulle mitään. Voisiko joku auttaa minua, koska he ovat ryöstäneet heidät

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Matthew

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaan liittyvän tiedonannon välittämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot ja tämän, mitä löysin:

"Pidätämme oikeuden pidättää kaikki nostukset ja / tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset epäsäännöllisestä pelaamisesta.

Epäsäännöllinen leikki sisältää muun muassa:

Kokonaisvetojen asettaminen on vähintään 30% nykyisen talletuksen arvosta.

"Kokonaisvedot" määritellään yksittäisten panosten (rivit, pelimerkit, kädet jne.) Summina kierroksella, ts. Kokonaispanosmäärä napsauttamalla "spin" tai "play" tai vastaavaa painiketta. "

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän näkemyksiään, mutta voisitko kertoa minulle, pystytkö pääsemään pelihistoriaasi , ennen kuin teemme niin ( välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru )? Voisitko vahvistaa lisäksi, että et aktivoinut mitään bonusta tallettaessasi, ja ilmoita kuinka suuri talletus oli? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen lukenut kasinosta, että he tekevät tätä jatkuvasti muille pelaajille. Mielestäni heidät on lopetettava ennen kuin he pilata jonkun elämän

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Matthew

Ymmärränkö oikein, että viimeisin aktiivinen talletuksesi on ollut 100 €? Kiitos jo etukäteen vahvistuksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ei, se oli 200 euron talletus. Voitin 100 puntaa, kun odotin nostokseni käsittelyä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Matthew kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää Stay Lucky Casinoa kommentoimaan tapausta ja selventämään tilannetta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pyydä heiltä myös minun soittohistoriaani

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Mitä tapahtuu, jos kasino ei vastaa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Matthew,

Haluamme pyytää Stay Lucky Casinolta vastaamaan tähän valitukseen uudelleen ja pidentämme ajastinta 7 päivällä.

Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljetaan valitus 'ratkaisematta', jolla on kielteinen vaikutus kasinon luokitukseen ja tämä valitus näytetään tarkastelun alla ja kaikki muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Matthew,


Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".


Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luottoluokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.


Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.


Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista