Italian tilin pelaaja oli jäädytetty, koska hän voitti peliautomaatilla. Asiakirjojen ja selfien lähettämisen jälkeen tili avattiin, mutta voitot ja pelihistoria poistettiin. Pelaaja väitti, että kasino teeskenteli voittoja koskaan olemassa ja kieltäytyi toimittamasta pelihistoriaa. Huolimatta useista lisätieto- ja todistepyynnöistä pelaaja ei vastannut. Tästä syystä valitus hylättiin riittämättömien todisteiden ja pelaajan vastauksen puutteen vuoksi.
Tilini jäädytettiin, kun voitin American Eagle -kolikkopelissä. Lähetin tarvittavat asiakirjat ja lukemattomia selfieitä. He avasivat tilini, mutta poistivat voittoni ja jopa pelihistoriani. Olen jo puhunut ystäväni kanssa, jonka isä on lakimies. Toivottavasti tämä ratkeaa ilman oikeustoimia.
Hyvä patrickpelizon037,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi StarVegas Casino IT:stä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
kasino teeskentelee, ettei tätä kaikkea ollut koskaan olemassa
Kyllä, käytin osittain myös hauskaa bonusta, mutta sitten pelasin ja voitin oikealla saldolla
Lähetin sinulle viestini
Kiitos sähköpostistasi.
Voisitko jakaa kuvakaappauksia siitä, miltä pelihistoria näyttää, kun yrität käyttää sitä kasinotililläsi?
Oletko pyytänyt koko pelihistoriaa, joka näyttää kaikki kasinolla tehdyt vedot, mikä vahvistaisi voittosi saavuttamisen?
Onko kasino syyttänyt sinua sääntöjen rikkomisesta, joka oikeuttaisi voittojesi takavarikoinnin tai tilisi sulkemisen?
Jos sinulla on todisteita, lähetä ne myös minulle.
Sähköpostini on tomas@casino.guru
kaikki voitot sisältävät pelit ovat kadonneet, he kieltäytyvät antamasta niitä minulle, olin myös pelannut hauskalla bonuksella ja he teeskentelevät, että mitään ei tapahtunut, pitäisikö minun ottaa yhteyttä adm: ään ja myös palveluntarjoajaan mielestäsi?
Kiitos vastauksestasi ja sähköpostistasi.
Olen pahoillani, mutta en ymmärrä, mihin kasino viittaa lähettämässäsi sähköpostissa. Onko sinun ja kasinon välillä muuta asiaankuuluvaa kirjeenvaihtoa, joka valaisi tilannetta? Jos sinun ja kasinon välillä on kirjeenvaihtoa liittyen tilisi sulkemiseen, tilin uudelleen avaamiseen tai jos pyydät pelihistoriaasi, lähetä se sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru
Olen pahoillani, mutta antamiesi tietojen perusteella meillä on edelleen liian vähän todisteita jatkaaksemme.
Sähköpostissa, jonka jaat kasinolta, ei mainita rikkoutuneita sääntöjä tai suljettuja tilejä, vaan viitataan vain urheiluvedonlyöntihistoriaasi.
Ymmärrä ilman suurempia todisteita, että kasino ei ole velvollinen tarjoamaan meille mitään todisteita, jotka poikkeavat siitä, mitä he ovat jo kertoneet sinulle.
Jos sinulla on tietoja, jotka tukevat kasinoa vastaan esittämiäsi syytöksiä, välitä se minulle.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
