KotiValituksetStarVegas Casino IT - Pelaaja on kokenut teknisen häiriön.

StarVegas Casino IT - Pelaaja on kokenut teknisen häiriön.

Automaattinen käännös:

Määrä: 98 €

StarVegas Casino IT
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.10.2020 | Tapaus suljettu : 12.11.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja on kokenut teknisen häiriön jäädytetyn istunnon kanssa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Jätin pelisession säännöllisesti matkapuhelimen kautta, sitten sopivan kuvakkeen kautta. Ilmeisesti saldo on jäätynyt istunnossa. Useiden sähköpostien ja puheluiden jälkeen onnistun puhumaan erittäin töykeän operaattorin kanssa. Se on ollut jo 4 päivää eikä vieläkään ole ratkaisua. Saldo on käyttökelvoton, ei edes nostettavissa. Tämä on ongelma, joka voi tapahtua pelisession aikana, mutta mikä tahansa muu alusta ratkaisee ongelman 5 minuutissa. Starvegas ei edes vastaa sähköposteihin, operaattori (en tiedä miksi olen aina puhunut samoilla puheluilla) on erittäin töykeä. Minusta tällainen tilanne on järjetön sivustossa, joka näyttää olevan niin käytetty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Rachele,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset videot, mieluiten pelihistoriasi ja asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Rachele,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista