KotiValituksetStarVegas Casino IT - Pelaaja kamppailee nostaakseen kasinovoittoja.

StarVegas Casino IT - Pelaaja kamppailee nostaakseen kasinovoittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 650 €

StarVegas Casino IT
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 15.3.2023 | Tapaus suljettu : 30.3.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan kolmannen osapuolen talletuksen vuoksi. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja viesteihimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, noin kymmenen päivää sitten pelasin kolikkopelejä tällä kasinolla tallettamalla oikeaa rahaa. Voitin 1650€. Kun yritin vetäytyä, he pyysivät minulta joukon asiakirjoja, joita en aio luetella, koska luulen, että tiedät jo, mitä he pyytävät. Ongelmani johtuu siitä, että käytin tallettamiseen yrityskorttia, joka on oletettavasti minun, mutta joka on tehty serkkulleni (minulla on fyysinen kortti, sovellus ja kaikki serkkuni asiakirjat, mukaan lukien perustamistodistus). Toinen ongelma on, että erosin noin 2 vuotta sitten ja menin asumaan siskoni luo, jonne en tuonut asuntoa vaan vain asuinpaikan. Nyt kasino pyytää minulta henkilökorttia vastaavaa asuintodistusta. Kävin eilen maistraatissa, jossa asuin, ja minulle ilmoitettiin, että minut on peruttu. Tällä hetkellä olen siis ilman asuntoa.

Voitko auttaa minua? Kiitän jo etukäteen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä rossanotrombini71,


Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja löysin tämän: https://www.starvegas.it/it/contratto-di-gioco


"Artikla 10 - Asiakkaan velvollisuudet ja vastuut

Jos jälleenmyyjä saa tietää, että asiakas:

  • tallettaa varoja luottokorteilla ilman lupaa käyttää tällaisia luottokortteja ja/tai niihin liittyviä käyttötilejä;

voi keskeyttää sopimuksen ilmoittamalla asiasta AAMS:lle, kunnes tosiasiat on varmistettu. "

Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Maksut

Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."

Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Mitä tulee asuinpaikkasi tilanteeseen, oletko selittänyt tilanteen kasinolle? Mikä oli heidän vastauksensa?

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä rossanotrombini71,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista