Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut voittojaan yli kaksi viikkoa. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
En ole saanut vastausta tältä kasinolta yli kahteen viikkoon. Haluaisin nostaa, kun minulla on 2600 dollaria. Heihin on yritetty ottaa yhteyttä, mutta tuloksetta. Sähköpostini siellä on mo***X81@gmail.com..
Olisin kiitollinen kaikesta, mitä voidaan tehdä auttaakseen.
Rakas äititheresa11581,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Noin 3 viikon kuluttua sain juuri rahani. En kuitenkaan käytä siellä palvelua jatkossa. Kiitos avustasi ! 🙏
Mahtavia uutisia, äititheresa11581. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.