Intialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kasino ei maksa voittoni, he eivät vastaanota puheluani eivätkä vastaa watsap -viesteihini.
Heillä on jo KYC, mutta en tiedä miksi he eivät maksa voittoni.
He vastasivat juuri kahdesti viimeisen kahden viikon aikana ja totesivat, että heidän tilitiiminsä tutkii asiaa ja he ottavat sinuun yhteyttä muutaman minuutin kuluttua. unohda minuutit, nyt on 2 viikkoa, mutta ei onnea.
Hyvä vishaljobs85,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto -ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa, onko tilisi vahvistettu kokonaan? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Ymmärränkö oikein, että olet pelannut ja menettänyt voitot?
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela