Kirjoitan tämän, koska stake.com live chat -tukitiimi kieltäytyy vastaamasta kysymyksiini ja ottamaan vastuuta panoksen ohjelmasta johtuvista menetyksistä. Panoksena oleva käyttäjätunnukseni on LuckyGuy097, löin vetoa noppaa ja olen kokenut vakavan ongelman, jossa vedonlyöntistrategiaa ja asettamani ehtoja ei noudatettu. Vedonlyöntistrategiaani sisälsi ehdot "nollaa panos voiton jälkeen" ja "lisää panosta 210% tappion jälkeen", suuren voiton jälkeen minulla oli 175 000 dollaria saldossa, halusin lopettaa autovedon, mutta en voinut. Lisäksi suurin ongelma oli, että se jatkoi uhkapelaamista noudattamatta asettamiani strategiaa ja ehtoja, se ei nollannut panossummaa alkuperäiseen (joka oli 0,5 dollaria, eikä lisännyt panossummaa 210 prosentilla). Pelasin vain valtavia summia, kunnes minulla ei ollut tarpeeksi saldoa vedon suorittamiseen, tämä panosongelma johti merkittäviin taloudellisiin menetyksiin huolimatta asiaankuuluvien vedonlyöntitunnusten ja -tietojen toimittamisesta, ongelmani on edelleen ratkaisematta, en ole saanut tyydyttävää vastausta. sanoi vain, että tämä johtui yhteysongelmista ja että heillä ei ole vastuuta, esittämättä mitään todisteita, mikä ei ole järkevää, koska yhteyksissäni ei ollut ongelmia, ja vedon tulee noudattaa asettamiani ehtoja. panoksen ohjelmaan, mutta sen sijaan se vain jatkoi uhkapelaamista noudattamatta mitään kaavaa ja ilman minkäänlaista panosta minulta. Pyysin lisätietoja, todisteita ja puhua "tiimin" kanssa, joka teki tutkimuksen, josta he puhuivat. He kuitenkin lopettivat vastaamisen minulle kokonaan.
Asian tarkistamiseen tarvittavat tiedot:
Tapahtuman päivämäärä/aika: 2024-09-07T23:32:01.746Z
(Viime päivinä, 08.-10.9.2024, otin yhteyttä tukitiimiin ja annoin kaikki heidän tarvitsemansa tiedot)
Vedon tunnukset liittyvät:
data/idd
talo: 272213582154
talo: 272213584561
talo: 272213587215
talo: 272213589262
talo: 272213598586
talo: 272213600999
talo: 272213607994
talo: 272213610352
talo: 272213612736
talo: 272213615397
talo: 272213617813
talo: 272213619977
talo: 272213622184
talo: 272213624647
talo: 272213627019
talo: 272213629406
talo: 272213631776
talo: 272213634192
talo: 272213642032
talo: 272213646861
talo: 272213650605
talo: 272213652305
talo: 272213664943
talo: 272213672325
id
47a277c8-9f33-434e-b83c-b1687a92db1b
1dc13c79-315c-47dd-8a3b-c29bc5272e67
82110df7-ac8b-47ba-ba7b-761ee8210e9b
c99d7482-c258-43b3-8a8e-c9df1989d83e
f4b1bd6e-fe9d-43e0-852c-a79934042748
eed56a74-978c-4979-a7f6-9839921320e3
1de6ce87-93a9-4c6d-a233-58caf9e69a71
7a5256b8-a391-49ec-a330-3097f1577d31
f5fcb24e-9272-4fb2-8332-938805d972bb
a759694c-5112-4a4e-8402-5bec00ec6028
75e618a4-25b1-4615-8771-d80ba19ae364
633b2bb4-68db-4d25-9afa-ae62dc3a27ae
eb24ea51-2f8d-41fd-9275-89ac42b63b4e
db5c85d1-7a74-4b3c-9cdd-3898c9a93d2f
02d17ace-2f1a-4d3d-8e3a-7ee25b77cf54
6baa1b29-aff6-47bd-b9f7-58f5e69db921
54784f3b-e069-44b0-a62e-324cb1440799
5b7a5caf-f98e-4bc0-bf4e-154fd8145f50
43da6120-2746-4964-9f39-6d759b30d719
79556026-60b0-4cea-833d-0feb9f94e6f0
dd725c3b-fd68-4d5b-b588-76e952faed4d
df8018d8-548c-41de-9083-99102022f92f
f1c996df-dd91-4e90-8018-6de4ae50f8f8
6cf93b30-d598-40b7-b060-7ea9bbde7e1d
Ehdot asetettu:
1. Aloituspanos, 0,5.
2. Nollaa panos jokaisella voitolla.
3. Kasvata panosta 210 % jokaisen häviön yhteydessä.
4. Jokaisen voiton yhteydessä vaihda alle
5. Jokaisen tappion yhteydessä vaihda alle
alle 34 tai yli 66 (voittoon vaaditaan tulos)
Menetetty summa, koska vedot eivät noudattaneet ehtoja: 140 000 dollaria
Strategiaa ei toteutettu määritellyllä tavalla, ja minulla on näyttöä siitä, että järjestelmä jätti ehdot huomioimatta. Olen jo toimittanut nämä todisteet, mukaan lukien kuvakaappaukset ja lokit, mutta en ole saanut asianmukaista ratkaisua tai edes kuittausta ongelmasta stake.comin live-chat-tiimiltä. Tällä hetkellä he kieltäytyvät vastaamasta minulle, kun olimme keskustella aiheesta.
Tarvittaessa voin toimittaa kaikki chat-lokin ja muut tiedot tehdyistä vedoista.
Panospyyntö (johon live-chat ei vastaa):
Yksityiskohtainen selvitys siitä, miksi strategiaa ei noudatettu.
Täydellinen tarkastus vaikuttavista vedoista.
Selkeä vastaus siitä, kuinka aiot käsitellä tämän ongelman, mukaan lukien mahdolliset korvaukset.
Olisin kiitollinen nopeasta huomiostasi tähän asiaan.
Vilpittömästi,
Panoksen käyttäjätunnus: 4115d245-7631-4f28-ae29-67c2ee625111
Käyttäjätunnus pelissä: LuckyGuy097
I am writing this because stake.com live chat support team is refusing to answer my questions and take responsibility of a loss that occured due to stake's program. My username in stake is LuckyGuy097, I was betting in dice and have experienced a serious problem where the betting strategy and conditions I set were not followed, my bet strategy included the conditions of "reset bet amout upon win" and "increase bet amout by 210% upon loss", after a big win, I had 175k dollars in the balance, I wanted to stop autobet but could not. Furthermore, the biggest issue was that it kept gambling without following the strategy and the conditions i have set, it did not reset the bet amout to the initial one (which was 0.5 dollars, and did not increase the bet amout by 210%, it just kept gambling huge amouts until i did not had enough balance to perform the bet, this problem with stake led to significant financial loss. Despite providing the relevant bet IDs and details, my issue remains unresolved, I have not received a satisfactory response, they only said that this occured due to connection issues and that there is no responsibility on their end, without providing any evidence whatsoever, which does not make any sense since there were no problems with my connections, and the bets should follow the conditions i set on the stake's program, but instead, it just kept gambling without following any pattern and without any input from me. I asked for more information, evidence and to speak with the "team" that did the investigation that they were talking about. However, they stopped answering me entirely.
Informations needed to check the Issue:
Date/Time of Incident: 2024-09-07T23:32:01.746Z
(for the past few days, 08-10 september 2024, I contacted the support team, provifing all the informations they required)
Bet IDs related:
data/idd
house:272213582154
house:272213584561
house:272213587215
house:272213589262
house:272213598586
house:272213600999
house:272213607994
house:272213610352
house:272213612736
house:272213615397
house:272213617813
house:272213619977
house:272213622184
house:272213624647
house:272213627019
house:272213629406
house:272213631776
house:272213634192
house:272213642032
house:272213646861
house:272213650605
house:272213652305
house:272213664943
house:272213672325
id
47a277c8-9f33-434e-b83c-b1687a92db1b
1dc13c79-315c-47dd-8a3b-c29bc5272e67
82110df7-ac8b-47ba-ba7b-761ee8210e9b
c99d7482-c258-43b3-8a8e-c9df1989d83e
f4b1bd6e-fe9d-43e0-852c-a79934042748
eed56a74-978c-4979-a7f6-9839921320e3
1de6ce87-93a9-4c6d-a233-58caf9e69a71
7a5256b8-a391-49ec-a330-3097f1577d31
f5fcb24e-9272-4fb2-8332-938805d972bb
a759694c-5112-4a4e-8402-5bec00ec6028
75e618a4-25b1-4615-8771-d80ba19ae364
633b2bb4-68db-4d25-9afa-ae62dc3a27ae
eb24ea51-2f8d-41fd-9275-89ac42b63b4e
db5c85d1-7a74-4b3c-9cdd-3898c9a93d2f
02d17ace-2f1a-4d3d-8e3a-7ee25b77cf54
6baa1b29-aff6-47bd-b9f7-58f5e69db921
54784f3b-e069-44b0-a62e-324cb1440799
5b7a5caf-f98e-4bc0-bf4e-154fd8145f50
43da6120-2746-4964-9f39-6d759b30d719
79556026-60b0-4cea-833d-0feb9f94e6f0
dd725c3b-fd68-4d5b-b588-76e952faed4d
df8018d8-548c-41de-9083-99102022f92f
f1c996df-dd91-4e90-8018-6de4ae50f8f8
6cf93b30-d598-40b7-b060-7ea9bbde7e1d
Conditions Set:
1. Starting bet amout, 0.5.
2. On every win, reset bet amout.
3. On every loss, increase bet amout by 210%.
4. On every win, Switch over under
5. On every loss, Switch over under
below 34 or over 66 (result needed for win)
Amount Lost because the bets did not follow the conditions: $140,000
The strategy was not executed as specified, and I have evidence showing that the conditions were ignored by the system. I have already provided this evidence, including screenshots and logs, but I have not received any proper resolution or even an acknowledgment of the issue from the live chat team of stake.com, right now, they are refusing the reply to me while we were discussing the issue.
If needed, i can provide all the chat log and other informations about the bets that were being done.
Request for stake (which the live chat is not answering to):
A detailed explanation of why the strategy was not followed.
A full audit of the affected bets.
A clear response on how you intend to address this issue, including any potential compensation.
I would appreciate your urgent attention to this matter.
Sincerely,
User ID on Stake: 4115d245-7631-4f28-ae29-67c2ee625111
Username on stake: LuckyGuy097
Automaattinen käännös: