KotiValituksetStake Casino - Pelaajan vedonlyöntistrategiaa ei noudatettu, mikä johti huomattavaan tappioon.

Stake Casino - Pelaajan vedonlyöntistrategiaa ei noudatettu, mikä johti huomattavaan tappioon.

Automaattinen käännös:

Määrä: 140 000 USDC

Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 10.9.2024 | Tapaus suljettu : 3.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 päivää sitten
Käännös

Italialainen pelaaja ilmoitti merkittävästä tappiosta johtuen stake.comin vedonlyöntijärjestelmän toimintahäiriöstä, joka ei onnistunut toteuttamaan hänen vedonlyöntistrategiaansa suunnitellusti. Huolimatta siitä, että live-chat-tukitiimi otti useita kertoja yhteyttä saadakseen ratkaisun ja toimitti todisteita, kuten vedonlyöntitunnuksia ja -ehtoja, ei reagoinut ja hylkäsi vastuun 140 000 dollarin menetyksestä. Valitustiimi tarkasteli todisteita ja totesi, että pelaajan väitteillä ei ollut riittävää näyttöä kasinon väärinkäytöksistä. Pelaajaa neuvottiin ottamaan yhteyttä lisenssiviranomaiseen lisäapua varten, koska kasino väitti, että automaattiset vedonlyöntiasetukset hallitsivat yksinomaan pelaajan laite ja että kiistanalaisen vedonlyönnin aikana ei ollut palvelinongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kirjoitan tämän, koska stake.com live chat -tukitiimi kieltäytyy vastaamasta kysymyksiini ja ottamaan vastuuta panoksen ohjelmasta johtuvista menetyksistä. Panoksena oleva käyttäjätunnukseni on LuckyGuy097, löin vetoa noppaa ja olen kokenut vakavan ongelman, jossa vedonlyöntistrategiaa ja asettamani ehtoja ei noudatettu. Vedonlyöntistrategiaani sisälsi ehdot "nollaa panos voiton jälkeen" ja "lisää panosta 210% tappion jälkeen", suuren voiton jälkeen minulla oli 175 000 dollaria saldossa, halusin lopettaa autovedon, mutta en voinut. Lisäksi suurin ongelma oli, että se jatkoi uhkapelaamista noudattamatta asettamiani strategiaa ja ehtoja, se ei nollannut panossummaa alkuperäiseen (joka oli 0,5 dollaria, eikä lisännyt panossummaa 210 prosentilla). Pelasin vain valtavia summia, kunnes minulla ei ollut tarpeeksi saldoa vedon suorittamiseen, tämä panosongelma johti merkittäviin taloudellisiin menetyksiin huolimatta asiaankuuluvien vedonlyöntitunnusten ja -tietojen toimittamisesta, ongelmani on edelleen ratkaisematta, en ole saanut tyydyttävää vastausta. sanoi vain, että tämä johtui yhteysongelmista ja että heillä ei ole vastuuta, esittämättä mitään todisteita, mikä ei ole järkevää, koska yhteyksissäni ei ollut ongelmia, ja vedon tulee noudattaa asettamiani ehtoja. panoksen ohjelmaan, mutta sen sijaan se vain jatkoi uhkapelaamista noudattamatta mitään kaavaa ja ilman minkäänlaista panosta minulta. Pyysin lisätietoja, todisteita ja puhua "tiimin" kanssa, joka teki tutkimuksen, josta he puhuivat. He kuitenkin lopettivat vastaamisen minulle kokonaan.


Asian tarkistamiseen tarvittavat tiedot:


Tapahtuman päivämäärä/aika: 2024-09-07T23:32:01.746Z

(Viime päivinä, 08.-10.9.2024, otin yhteyttä tukitiimiin ja annoin kaikki heidän tarvitsemansa tiedot)


Vedon tunnukset liittyvät:


data/idd

talo: 272213582154

talo: 272213584561

talo: 272213587215

talo: 272213589262

talo: 272213598586

talo: 272213600999

talo: 272213607994

talo: 272213610352

talo: 272213612736

talo: 272213615397

talo: 272213617813

talo: 272213619977

talo: 272213622184

talo: 272213624647

talo: 272213627019

talo: 272213629406

talo: 272213631776

talo: 272213634192

talo: 272213642032

talo: 272213646861

talo: 272213650605

talo: 272213652305

talo: 272213664943

talo: 272213672325


id

47a277c8-9f33-434e-b83c-b1687a92db1b

1dc13c79-315c-47dd-8a3b-c29bc5272e67

82110df7-ac8b-47ba-ba7b-761ee8210e9b

c99d7482-c258-43b3-8a8e-c9df1989d83e

f4b1bd6e-fe9d-43e0-852c-a79934042748

eed56a74-978c-4979-a7f6-9839921320e3

1de6ce87-93a9-4c6d-a233-58caf9e69a71

7a5256b8-a391-49ec-a330-3097f1577d31

f5fcb24e-9272-4fb2-8332-938805d972bb

a759694c-5112-4a4e-8402-5bec00ec6028

75e618a4-25b1-4615-8771-d80ba19ae364

633b2bb4-68db-4d25-9afa-ae62dc3a27ae

eb24ea51-2f8d-41fd-9275-89ac42b63b4e

db5c85d1-7a74-4b3c-9cdd-3898c9a93d2f

02d17ace-2f1a-4d3d-8e3a-7ee25b77cf54

6baa1b29-aff6-47bd-b9f7-58f5e69db921

54784f3b-e069-44b0-a62e-324cb1440799

5b7a5caf-f98e-4bc0-bf4e-154fd8145f50

43da6120-2746-4964-9f39-6d759b30d719

79556026-60b0-4cea-833d-0feb9f94e6f0

dd725c3b-fd68-4d5b-b588-76e952faed4d

df8018d8-548c-41de-9083-99102022f92f

f1c996df-dd91-4e90-8018-6de4ae50f8f8

6cf93b30-d598-40b7-b060-7ea9bbde7e1d


Ehdot asetettu:

1. Aloituspanos, 0,5.

2. Nollaa panos jokaisella voitolla.

3. Kasvata panosta 210 % jokaisen häviön yhteydessä.

4. Jokaisen voiton yhteydessä vaihda alle

5. Jokaisen tappion yhteydessä vaihda alle

alle 34 tai yli 66 (voittoon vaaditaan tulos)


Menetetty summa, koska vedot eivät noudattaneet ehtoja: 140 000 dollaria


Strategiaa ei toteutettu määritellyllä tavalla, ja minulla on näyttöä siitä, että järjestelmä jätti ehdot huomioimatta. Olen jo toimittanut nämä todisteet, mukaan lukien kuvakaappaukset ja lokit, mutta en ole saanut asianmukaista ratkaisua tai edes kuittausta ongelmasta stake.comin live-chat-tiimiltä. Tällä hetkellä he kieltäytyvät vastaamasta minulle, kun olimme keskustella aiheesta.

Tarvittaessa voin toimittaa kaikki chat-lokin ja muut tiedot tehdyistä vedoista.


Panospyyntö (johon live-chat ei vastaa):


Yksityiskohtainen selvitys siitä, miksi strategiaa ei noudatettu.

Täydellinen tarkastus vaikuttavista vedoista.

Selkeä vastaus siitä, kuinka aiot käsitellä tämän ongelman, mukaan lukien mahdolliset korvaukset.


Olisin kiitollinen nopeasta huomiostasi tähän asiaan.


Vilpittömästi,

Panoksen käyttäjätunnus: 4115d245-7631-4f28-ae29-67c2ee625111

Käyttäjätunnus pelissä: LuckyGuy097

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0139,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen veronika.l@casino.guru ? Etkö voisi pysäyttää automaattipyöräytysominaisuutta, vaikka sulkeisit pelin? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen heti havaittuasi teknisiä ongelmia pelin asettamisessa?

Lisäsit valitukseen Excel-taulukon. Saitko tämän tiedoston kasinolta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Lähetin sinulle sähköpostin videotallenteen ja chat-lokin kirjoitetun tekstin kera (otin heihin yhteyttä heti, kun huomasin ongelman ja sain vetolokit vahvistaakseni, että vedot eivät noudattaneet asettamani strategian ehtoja - vedonlyöntilokit annetaan panoksesta), jossa he tarkistivat vedon tunnukset ja vahvistivat, että vedot EIVÄT noudattaneet asettamiani ehtoja ja strategiaa, ja myös sen tosiasian, että autobet panosti ilman kaavaa, kunnes minulla ei ollut tarpeeksi rahaa veto. He kuitenkin vain muotoilivat sen "yhteysongelmaksi" minun puolestani, kieltäytyen ottamasta mitään vastuuta ja myös antamasta mitään todisteita, he vain esittivät väitteitä eivätkä vastanneet oikein tekstiini.


Olen myös lisännyt sähköpostit, koska he eivät vastanneet chatissa (kun pyysin todisteita ja selitystä tapahtuneesta, miten järjestelmä toimii), pyysin sähköpostitse lisäapua ja todisteita heidän väitteensä tueksi. verkossa on monia tapauksia, myös Trustpilotissa panoksen alustan ja verkkosivuston ongelmista, joissa he vain väittivät sen olevan käyttäjän "yhteysvirhe" ja lopettivat vastaamisen. Otettuaan heihin yhteyttä sähköpostitse, he päätyivät toistamaan samaa, ettei se ollut heidän ongelmansa, ja lopettivat vastaamisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, mikä olisi teidän arvionne tästä asiasta. Nähdin kuinka hävisin 2,78946823 BTC, koska vedot eivät noudattaneet asettamani strategian ehtoja, kuinka he välttelivät tekstiäni ja kysymyksiäni, kieltäytyivät antamasta mitään selityksiä ja todisteita väitteilleen, ja lopettakaa sitten vastaaminen minulle kokonaan (sekä live chatissa ja kun otin heihin yhteyttä sähköpostitse), on selvää, että he eivät halua ottaa vastuuta yli 160 000 Yhdysvaltain dollarin menetyksestä (se oli 140 000+ ennen, mikä on 2,78946823BTC, mutta bitcoinin hinta nousi) johtuen panos ei täytä vetoilleni asettamiani ehtoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi. Onko sinulla videoita pelaamisestasi, joka osoittaa, että asettamasi strategia ei toiminut ja että automaattisen pyörityksen toimintoa ei voitu pysäyttää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ei, lähetin sinulle kuitenkin veto-arkiston, joka näyttää tekemäni vedot, tarkistamalla tunnukset, että käyttämäni strategia näkyy, ja voidaan myös nähdä, että vedot eivät noudattaneet strategiassani asettamiani ehtoja. Stake tarkisti jo vedonlyöntitunnukset ja sanoi, että vedot eivät noudattaneet asettamaani strategiaa, ja on myös aikoja, jolloin automaattinen veto ei lopu. Kuitenkin, kuten olen sanonut, he vain muotoilivat sen "yhteysongelmaksi" minun puolestani, kieltäytyen ottamasta mitään vastuuta ja kieltäytyivät myös toimittamasta todisteita, he esittivät vain väitteitä eivätkä vastanneet oikein tekstiini.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, LuckyGuy0193, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos, että olet valmis auttamaan, kerro minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0193,

Olen Michal ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseen. Olen tarkistanut tämän tapauksen, ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin. Minulla on kysymys, miksi et vain ole lopettanut kokonaan, kun huomasit, että vedot oli asetettu toisin kuin haluaisit? Etkö pystynyt lopettamaan noppapeliä ollenkaan?

Haluaisin kutsua Stake Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Stake Casino,

Olisin kiitollinen, jos voisit jakaa pelintarjoajan näkemyksiä mahdollisesta pelihäiriöstä. Pelaaja on ilmoittanut, että automaattista maksutoimintoa ei voitu pysäyttää ja vedot asetettiin odottamattomalla tavalla. Lisäksi lähetä minulle pelaajan koko peliloki osoitteessa michal.k@casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Vedot tapahtuivat erittäin nopeasti, en edes nähnyt niitä tapahtuvan näytöllä, ja minun piti palata vetolokiin nähdäkseni mitä tapahtui. Lisäksi "Stop Autobet" napsautus ei toiminut.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Michal,


Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin, jossa on kaikki tätä tapausta koskevat tiedot.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Stake Casino,

Kiitos sähköpostistasi. Olen vastannut muutamiin lisäkysymyksiin ja odotan vastaustasi.


Hyvä LuckyGuy0193,

Toistaiseksi minulle on kerrottu kasinotiimiltä, että he ovat tutkineet pelaamisesi perusteellisesti ja heidän palvelimilleen tallennettujen pelilokien mukaan palvelimet toimivat normaalisti määritetyn ajan sisällä. Muilta asiakkailta ei tullut muita valituksia tai ongelmia, jotka olisivat osoittaneet heidän ongelmansa. Automaattiset vedonlyöntiasetukset ovat yksinomaan asiakkaan hallinnassa, mikä edellyttää, että asiakkaan laite määrittää pelin tuloksen voitoksi tai tappioksi ja soveltaa tämän jälkeen asiakkaan automaattisen vedon asetuksiin liittyviä laskelmia seuraavaan vedonlyöntiin. Automaattisten vedonlyöntien asetusten hallintaa ei suorita heidän palvelimiensa tai tietokantojensa kautta; se on täysin riippuvainen asiakkaan laitteesta.

Voisitko ystävällisesti vahvistaa käyttämäsi laitteen, mukaan lukien sen merkin, mallin ja ohjelmiston tiedot? Käytitkö VPN:ää, suoratoistopalvelua, live-TV:tä, kuuntelitko musiikkia tai muuta vastaavaa ohjelmaa, joka saattoi vaikuttaa Internet-yhteytesi nopeuteen tuolloin? Pääsitkö kasinon verkkosivuille suoraan selaimen kautta vai käytitkö sovellusta tai kasinoohjelmistoa? Lisäksi, koska olet jo ottanut yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen, ovatko he jo tehneet päätöksensä?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen useaan otteeseen pyytänyt lisäselvityksiä ja todisteita tapauksesta, enkä ole saanut vastausta, olen ottanut yhteyttä Curacao eGamingiin, jossa panoksella pitäisi olla lisenssi. Sain kuitenkin heiltä automaattisen vastauksen, jonka mukaan kasino ei ole heiltä lisensoinut. Lisäksi lähetin valituksen osoitteeseen sūdzības.casinoreviews.com, kysyin lisensseistä ja he ovat sanoneet, että "tämä on heikosti lisensoitu operaattori. Jos operaattori ei vastaa meille, sinulla ei ole toimivaa vaihtoehtoa." "Valitettavasti valitusten puuttuminen on yksi heikosti lisensoitujen tai luvattomien rahapelioperaattoreiden kanssa pelaamiseen liittyvistä riskeistä. Nämä operaattorit päättävät olla käyttämättä järeämpiä sääntelyjärjestelmiä, jotta ne eivät ole valvonnan alaisia."


Kysyin heiltä: "Joten jos he päättävät luoda petollisia järjestelmiä ottaakseen käyttäjien online-kasinolle talletetut rahat, he eivät voi tehdä mitään?"

Vastaus oli: "Emme väitä, että näin on tässä tapauksessa. Kuitenkin, kuten useaan otteeseen nyt on selkeästi todettu, missä uhkapelioperaattori toimii offshore-alueella ja jolla on heikko lisenssi, valvontaa ei ole juurikaan tai ei ollenkaan, ja harvat toimivat keinot, joihin pelaajat voivat pyrkiä, jos asiat menevät pieleen. Toimija on lopullinen päätöksentekijä, kun on kyse siitä, miten näissä tapauksissa riita-asioita käsitellään.

Kannustamme pelaajia ottamaan yhteyttä tiukasti säänneltyjen ja laillisesti tavoitettavien operaattoreiden kanssa, koska haluamme, että he voivat vedota, jos asiat menevät pieleen.

Tarvittaessa voin lähettää sinulle chatin. Lisäksi verkossa on monia muita tapauksia, joissa käyttäjät kokevat ongelmia järjestelmän kanssa ja väittävät sen "yhteysvirheeksi" toimittamatta todisteita, selityksiä, eivätkä lisenssintoimittajat vastaa kohtaamiinsa ongelmiin.

Käyttämäni laite on MSI-kannettava, järjestelmämalli: GE66 Raider 11UG, joka toimii Windows 11:ssä, 32 RAM, 11. sukupolven Intel(R) Core(TM) i7-11800H, NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU. En käyttänyt VPN:ää, suoratoistolaitteita ei käytetä, ei käytetä vastaavaa ohjelmaa. Pääsin kasinon verkkosivuille google chromen kautta osoitteessa https://stake.com/casino/games/dice .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0193,

En ole aivan varma, mitä lisäselvitystä kaipaat. Kuten sinulle on kerrottu useaan otteeseen, kasinon IT-tiimi on tarkistanut kaikki palvelinlokit, eikä heidän puolellaan ole havaittu mitään ongelmaa, mikä viittaa siihen, että syy oli hyvin todennäköinen sinun puolellasi. On tärkeää korostaa, että tuona aikana kukaan muu pelaaja ei raportoinut samanlaisista ongelmista kuin sinä, mikä olisi odotettavissa, jos kasinon puolella olisi laajalle levinnyt ongelma.

Lisäksi haluan kiinnittää huomionne näihin kasinon ehdoissa oleviin sääntöihin:

5. SINUN TAKUUT

muut

x) Palvelun käyttämiseen tarvittavat tietoliikenneverkot ja Internet-yhteyspalvelut ovat täysin Staken hallinnan ulkopuolella, ja Stake ei ole vastuussa mistään katkoksista, hitaudesta, kapasiteettirajoituksista tai muista niihin vaikuttavista puutteista;


6. PANOSTAKUUT

6.2 Ohjelmisto toimitetaan "sellaisenaan" ilman mitään takuita, ehtoja, sitoumuksia tai esityksiä, nimenomaisia tai oletettuja, lakisääteisiä tai muita. Panos sulkee pois kaikki oletetut ehdot, esitykset, ehdot ja takuut (mukaan lukien kaikki myyntikelpoisuus, myyntikelpoinen laatu, tyydyttävä laatu ja sopivuus mihin tahansa tiettyyn tarkoitukseen). Stake ei takaa, että: (i) Verkkosivusto ja Palvelut vastaavat vaatimuksiasi; (ii) Verkkosivusto ja Palvelut eivät loukkaa minkään kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia; (iii) Verkkosivuston ja Palveluiden toiminta on virheetöntä tai keskeytymätöntä; (iv) kaikki Verkkosivuston ja Palveluiden puutteet korjataan; tai (v) Verkkosivusto tai palvelimet ovat viruksettomia.

Olen ottanut yhteyttä kasinotiimiin saadakseni lisätietoja, mutta en ole varma, vaikuttaako tämä lopulliseen päätökseen. Ymmärrän, että tämä ei välttämättä vastaa odotuksiasi. Keräämiemme tietojen ja todisteiden perusteella emme kuitenkaan ole havainneet kasinon virheitä.

Mainitsit, että otit yhteyttä Curaçao eGamingiin, mutta kasinolla on tietääkseni Curaçao/Antillephone-lisenssi. Jos uskot, että haluat jatkaa valitustasi, ota rohkeasti yhteyttä Curaçao Antillephone NV:hen (ANT) osoitteessa complaints@gaminglicences.com ja certria@gaminglicences.com


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi. Minulla ei kuitenkaan ollut yhteysvirheitä, ja on kohtuutonta, että yhteysvirhe voisi saada verkkosivuston pelaamaan satunnaisesti noudattamatta asettamaani strategiaa, lisäämään uhkapelaamista ja lopettamaan pelin vain, kun saldo ei riitä pelaamisen jatkamiseen. .


Ennalta määritetyn vedonlyöntistrategiani käyttämättä jättäminen ei saa johtaa satunnaisiin panosvaihteluihin. Loogisesti, jos vedonlyöntistrategiaa ei voida tunnistaa, jos uusintapanos tapahtuu ollenkaan, sen pitäisi olla viimeisen tunnetun vedon arvolla.


Olen pyytänyt todisteita tai selityksiä siitä, miksi näin voi tapahtua. He kuitenkin vastasivat yksinkertaisesti jollain vastaavalla tavalla: "yhteysvirhe, tarkista vpns ja tarkista, että laitteesi on päivitetty", vastaamatta mihinkään kysymykseeni.


Mikään muu pelaaja ei tarjonnut samanlaisia ongelmia kuin minä, ei tarkoita, että panokset eivät vääristäisi tekemiäni vetoja tai että olisi ollut erityisiä ongelmia, jotka vaikuttivat lopputulokseeni; on monia muita tapauksia, joissa tämä tapahtui muille käyttäjille ja johti merkittävien summien menettämiseen. Tarvitaan todisteita siitä, kuinka pelkkä yhteysvirhe voi saada vedot menemään näin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen lähettänyt sähköpostia osoitteeseen syyskuun 10. päivänä, eikä hän saanut vastausta.


file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0193,

Voisitko ystävällisesti esittää todisteita siitä, että kasinojärjestelmä ei noudattanut vahvistamaasi strategiaa? Kuinka voit osoittaa, että et ollut sinun päätöksesi antaa pelin edetä, mikä johti varojen menettämiseen? Onko sinulla valokuvia, videoita tai muita asiakirjoja, jotka osoittaisivat, että et voinut peruuttaa automaattivetoja tai että aioit asettaa vedot eri tavalla? Jos on, lähetä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru . Vaikka olen innokas auttamaan, on tärkeää ymmärtää, että ilman todisteita sinulta, meidän on melko haastavaa haastaa kasinon asema. Minun on toistettava, että kasinolta saamamme tiedot ja todisteet eivät viittaa heidän ongelmiinsa. Lisäksi voitko vahvistaa, käytätkö VPN:ää? Jos et, miten pääset panossivustolle ja kuinka onnistuit avaamaan tilisi? En pystynyt tekemään niin italialaisen IP-osoitteen kautta.

file

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Panostunnuksista kasino voi tarkistaa vedonlyönnin strategian. Stake-tukitiimi on vahvistanut, että sinulle lähettämässäni chatissa esitin nimenomaan kysymyksen. En käyttänyt VPN:ää sen jälkeen kun panoksella oleva tili oli on luotu, voit käyttää sitä Italiasta ilman vpn:ää.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Mitä tietoja ja todisteita sait kasinolta?


Ainoat todisteet, jotka olen tähän mennessä saanut, ovat väitteet, ne eivät ole todisteita


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0193,

Odotan Stake-tiimin vastausta valitusketjuun piakkoin. Vaikka haluaisinkin jakaa kanssasi tarkempia tietoja ja todisteita, se ei ole mahdollista tässä vaiheessa, koska näyttää siltä, että vaatimuksesi saattaa olla perusteeton.

Kuten edellä mainitsin, kuinka voit osoittaa, että päätös sallia pelin jatkuminen ei ole sinun itsesi tekemä, mikä johti taloudelliseen tappioosi? Onko sinulla valokuvia, videoita tai muita asiakirjoja, jotka voisivat todistaa, että et voinut peruuttaa automaattisia vetoja tai että aiot asettaa vedot eri tavalla? Jos haluat, jaa ne kanssani. On tärkeää huomata, että jos sinun puoleltasi ei ole todisteita, meidän on lähes mahdotonta haastaa kasinon kantaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Panoksen puolelta puuttuu todisteita siitä, miksi vedot eivät vastanneet asettamiani ehtoja, he ovat sanoneet vain "yhteysvirheen", yhteysvirheen ei pitäisi aiheuttaa vetojen määrän kasvua satunnaisesti, Jos vedonlyöntistrategiaa ei ole rekisteröity, sen pitäisi panostaa samassa määrässä kuin alun perin. En koodannut uudelleen vetoja tehdessäni, koska en odottanut tämän tapahtuvan. Kuitenkin tukitiimi sanoi selkeästi chatissamme, että vetotunnusten avulla hän voi tarkistaa käytetyn strategian ja noudatettiinko strategiaa, eikä sitä noudatettu raportoimieni vetojen aikana.


Lähes kaikki ihmiset eivät tallenna panostaessaan, tallenteiden ei pitäisi olla ainoa todiste, joka hyväksytään. Vedot tehtiin automaattisella vedolla eivätkä noudattaneet asettamaani strategiaa, otin yhteyttä panoksiin ja tunsin itseni voimattomaksi, koska he eivät yksinkertaisesti voineet vastata kysymyksiini, sanoa, että se on "yhteysvirhe" ja lopettaa vastaamisen. He voivat tehdä sen, kun on kyse lähes useimmista heidän alustaansa liittyvistä ongelmista, he väittävät sen olevan yhteysvirhe, eivät anna mitään selitystä otettuaan rahat alustan käyttäjältä, lisenssintarjoaja ei edes välitä antaa vastata tällaisiin ongelmiin ja antaa panoksen yksinkertaisesti viedä ihmisten rahoja, kun he haluavat, petollisten järjestelmien kanssa, jotka toimivat heidän edukseen (joka panostaa ihmisten rahoihin noudattamatta käyttäjän määrittämää strategiaa), väittää se käyttäjän yhteysvirheeksi, eikä ota vastuuta.


Vedot eivät noudattaneet asettamiani ehtoja, minkä panostukitiimi näki, joten niiden pitäisi olla niitä, jotka antavat selityksen miksi, ja myös todisteita siitä, miksi hinta nousi automaattivedon aikana, miten yhteysvirhe voi johtaa panostusmalli on täysin erilainen kuin asettamani strategia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Michal ja LuckyGuy0193,


Kuten aiemmin kerroimme, tekninen tiimimme on vahvistanut, että ongelma ei johtunut meiltä, koska palvelimemme toimivat oikein määritetyn ajanjakson aikana. Automaattisen vedon asetuksia hallitaan kokonaan asiakkaan laitteessa, mikä tarkoittaa, että asiakkaan järjestelmä käsittelee jokaisen pelin tuloksen, soveltaa automaattisen vedon asetusten takana olevaa matematiikkaa ja jatkaa sen mukaisesti.


Lisäksi haluamme korostaa, että kun pelaaja ottaa strategiaominaisuuden käyttöön, näkyviin tulee ponnahdusilmoitus, jossa todetaan selvästi, että tämä toiminto on tarkoitettu kokeneille pelaajille ja vaatii, että käyttäjä tunnustaa täyden vastuun kaikista siihen liittyvistä riskeistä.

file

Lisäksi olemme varmistaneet, että edellä mainitun pelisi aikana käyttäjä pysäytti automaattisen vetoominaisuuden manuaalisesti useaan otteeseen. Jokainen tapaus osoittaa, että kantelija pysäytti ja käynnisti myöhemmin uudelleen automaattivedon.


Arvostamme ymmärrystäsi.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

"Nämä työkalut ovat kokeneille pelaajille, jotka haluavat ajaa edistyneitä strategioita. Jatka omalla vastuullasi." ei tarkoita, että asettamani vedot eivät noudata asettamiani ehtoja. "asiakkaan järjestelmä käsittelee jokaisen pelin tuloksen, soveltaa matematiikkaa Auto-bet-asetusten takana ja jatkaa sen mukaisesti." Miten tämä selittää, miksi yhteysvirhe sai vedot seuraamaan satunnaista kaavaa, kasvamaan satunnaisessa kuviossa? nousi äkillisesti yli 40 000 dollariin (bitcoiniksi tuolloin) ja jatka uhkapelaamista. Jos vedonlyöntistrategiaa ei ole rekisteröity, sen pitäisi panostaa samassa summassa, joka alun perin asetettu.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0193,

Vaikka aidosti haluan auttaa, näyttää siltä, että olet jotenkin tarkoituksella unohtanut joitakin kasinotiimin esittämiä tärkeitä kohtia.

Minun on toistettava kasinotiimin maininnat.

Automaattisen vedon asetuksia hallitaan kokonaan asiakkaan laitteessa, mikä tarkoittaa, että asiakkaan järjestelmä käsittelee jokaisen pelin tuloksen, soveltaa automaattisen vedon asetusten takana olevaa matematiikkaa ja jatkaa sen mukaisesti.

Tämä tarkoittaa, että kasinojärjestelmä ei sijoita automaattisia parhaita, vaan ne lasketaan laitteessasi.

Lisäksi olemme varmistaneet, että edellä mainitun pelin aikana käyttäjä pysäytti automaattisen vetoominaisuuden manuaalisesti useaan otteeseen. Jokainen tapaus osoittaa, että kantelija pysäytti ja käynnisti myöhemmin uudelleen automaattivedon.

Tämä ei näytä olevan sopusoinnussa aiemman väitteesi kanssa, jonka mukaan automaattista maksuominaisuutta ei voitu pysäyttää. Ymmärrän, että yksikään pelaaja ei lyö vetoa tappioille. Minun on kysyttävä, kuinka voit osoittaa, että et vain yritä saada takaisin aiemmin menetettyjä varoja?

Vaikka ei kiistetty, että Internet-yhteysvirheitä/häiriöitä saattoi vaikuttaa kiistanalaisiin vedonlyönteihin, melkein kaikki viittaa kuitenkin siihen, että nämä häiriöt ovat peräisin sinusta; siksi kasinoa ei voida saattaa vastuuseen tästä.

Mainitsit, että häviävät vedot eivät noudattaneet asettamasi "strategiaa" ja ettet pystynyt poistamaan automaattista vetoominaisuutta. Kasinotiimi kuitenkin vakuuttaa, että palvelimet toimivat oikein kyseisenä ajanjaksona ja että olet todellakin poistanut automaattisen vetoominaisuuden käytöstä useaan otteeseen. Jokainen näistä tapauksista osoittaa, että olet tarkoituksella pysäyttänyt automaattisen vedon ja käynnistänyt sen uudelleen. Lisäksi kukaan muu pelaaja ei ole ilmoittanut kokeneensa samanlaisia ongelmia kyseisenä ajanjaksona, mikä olisi odotettavissa, jos kasinolla olisi ongelma tuolloin.

On tärkeää huomata, että jos sinun puoleltasi ei ole todisteita, meidän on lähes mahdotonta haastaa kasinon kantaa.

Ymmärrän, että tämä vastaus ei ehkä vastaa odotuksiasi, mutta koska kieltäydyt jatkuvasti hyväksymästä tiettyjä tosiseikkoja, pelkään, että tulemme tilanteeseen, jossa en voi antaa sinulle lisäapua.

Voit tietysti olla eri mieltä kaikesta tässä mainitusta, mutta valitettavasti ilmoitan, etten voi olla puolellasi tässä tapauksessa, ja ainoa mahdollinen keinosi on jatkaa tapaustasi lupaviranomaisen kanssa. .

Kerro minulle kaikista muista näkökohdista tai yksityiskohdista, jotka olen saattanut jättää huomiotta ja jotka voisivat antaa erilaisen näkökulman tilanteeseen. Yritän käsitellä niitä. Jos ei, jatkan valituksesi käsittelyä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

"asiakkaan järjestelmä käsittelee jokaisen pelin tuloksen, soveltaa matematiikkaa Auto-bet-asetusten takana ja jatkaa sen mukaisesti." Miten tämä selittää, miksi yhteysvirhe sai vedot seuraamaan satunnaista kaavaa, kasvamaan satunnaisessa kuviossa? nostettiin äkillisesti yli 40 000 dollariin (bitcoiniksi tuolloin) ja jatka uhkapelaamista, jos vedonlyöntistrategiaa ei ole rekisteröity, sen pitäisi panostaa samassa summassa kuin alussa.


Kuinka laitteeni edes laskee vedot? Lisäsin strategian ja panossumman, kuinka laitteeni ja liitäntäni laskevat täysin strategiasta poikkeavalla tavalla ja toteuttavat vedot?


Lisäksi se, että onnistuin pysäyttämään automaattivedon aiemmin, ei tarkoita, etteikö autovetoa voitu pysäyttää tuolloin. Tämä ongelma tapahtui heti sen jälkeen, kun sain suuren voiton, jossa voitin paljon ja saldoni oli tuolloin jopa 170 000 bitcoinia Yhdysvaltain dollareissa, sen jälkeen vedot EIVÄT noudattaneet asettamaani strategiaa, tämä voidaan varmistaa vedon kautta. Tunnukset, näiden vetojen malli, näissä vedoissa käytetyt strategiat ja mitä tapahtui. Alussa lähettämääni vetolokia katsomalla on selvää, että heti suuren voiton jälkeen vedot alkoivat poiketa asettamastani strategiasta ja vedoissa oli täysin erilainen kuvio. Eikö se ole epäilyttävää? Sen jälkeen kun minulla oli veto, joka tuotti minulle yli 60 000 USD, automaattivetoa ei voitu pysäyttää, ja päässäni oli "yhteysvirhe", jonka vuoksi järjestelmä ei rekisteröinyt strategiaani, mikä sai tilini panostamaan täysin eri tavalla kuin strategia jonka olen asettanut -


Miten "melkein kaikki viittaa siihen, että nämä häiriöt ovat peräisin sinusta; siksi kasinoa ei voida pitää vastuussa tästä." Kaikki kasino antoi väitteitä, en "vain yritä saada takaisin aiemmin kadonneita varoja", koska tapahtui selvä virhe, vetoni eivät noudattaneet asettamaani vedonlyöntistrategiaa, mikä aiheutti tappion.


Annoin vedonlyöntitunnukset, chat-lokin kasinon kanssa, jossa se, että veto ei noudattanut panossovelluksessa asettamaani strategiaa, on nähty ja vahvistettu. Kasino kieltäytyy vastaamasta, anna mitään selityksiä, eikä lisenssinantaja myöskään vastaa viesteihin. Sitten kasino voi vain esittää väitteitä, joissa sanotaan: "Palvelimillamme ei ollut ongelmia tuolloin", "kukaan muu ei ilmoittanut ongelmista", joten vältä mitään seurauksia. Tämän ansiosta Staken on erittäin helppoa luoda vilpillisiä järjestelmiä, sotkea vedonlyöntistrategioitaan ottaakseen rahansa ja sitten väittää sen olevan käyttäjän aiheuttama yhteysvirhe ja lopettaa vastaamisen. (niin minulle kävi). Lisenssinantajat eivät myöskään vaivaudu vastaamaan valituksiin, kuten monet käyttäjät ovat ilmoittaneet verkossa ja myös Trustpilotissa.


Kuten sanoin, eikö se ole epäilyttävää, heti kun sain suuren yli 60 000 voiton (BTC:ssä tuolloin), "yhteysongelma" tapahtui ja vedot eivät noudattaneet strategiaani.


Vedot, jotka eivät noudattaneet strategiaani, on tarkistettu panoksittain ja tukitiimi vahvistanut, joten panoksen kannalta ei ole mitään tekosyitä, paitsi että se ei ole heidän ongelmansa.


Nyt en voi edes ottaa yhteyttä heidän lisenssintoimittajaansa, koska he eivät vastaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Ei, älä lopeta valitusta. Ensinnäkin lisenssin toimittaja ei vastaa (mitä minun pitäisi tehdä asialle?), toiseksi esittämiini kysymyksiin ei vastattu panoksella, he sanoivat vain väitteitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0193,

Arvostan päättäväisyyttäsi löytää mahdollisia tapoja tukea väitteitäsi. On kuitenkin tärkeää ymmärtää, että ilman uskottavia todisteita sinulta, emme voi haastaa kasinoa. Ymmärrän turhautuneisuutesi näin suuren summan menettämisestä lyhyessä ajassa, mutta kykymme auttaa sinua tässä tilanteessa on erittäin rajallinen.

Miten se selittää, miksi yhteysvirhe sai vedot noudattamaan satunnaista kaavaa, kasvamaan satunnaisessa kuviossa? nostettiin äkillisesti yli 40 000 dollariin (bitcoiniksi tuolloin) ja jatka uhkapelaamista, jos vedonlyöntistrategiaa ei ole rekisteröity, sen pitäisi panostaa samassa summassa kuin alussa.

Kuinka voit osoittaa, että et antanut autovedon pelaamisen tällä tavalla? Pysäytit aiemmin automaattivedot ja aloitit ne uudelleen. Miksi et ole muuttanut "strategiaa", kun et halunnut, että autovedot asetetaan tällä tavalla aiemmin?


Lisäksi se, että onnistuin pysäyttämään automaattivedon aiemmin, ei tarkoita, etteikö autovetoa voitu pysäyttää tuolloin. Tämä ongelma tapahtui heti sen jälkeen, kun sain suuren voiton, jossa voitin paljon ja saldoni oli tuolloin jopa 170 000 bitcoinia Yhdysvaltain dollareissa, sen jälkeen vedot EIVÄT noudattaneet asettamaani strategiaa, tämä voidaan varmistaa vedon kautta. Tunnukset, näiden vetojen malli, näissä vedoissa käytetyt strategiat ja mitä tapahtui. Alussa lähettämääni vetolokia katsomalla on selvää, että heti suuren voiton jälkeen vedot alkoivat poiketa asettamastani strategiasta ja vedoissa oli täysin erilainen kuvio. Eikö se ole epäilyttävää?

Jälleen, kuinka voit osoittaa, että et ole sinä se, joka määritit automaattisen vedonlyöntiominaisuuden tällä tavalla tai annoit automaattisen vedon pelata tällä tavalla, kun keskeytit automaattisen vedon ja nollasit sen myöhemmin? Onko sinulla koko peliloki (ei vain kiistanalaisia vetoja) kyseiseltä päivältä? Jos on, lähetä se minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Olen saanut kasinotiimiltä vahvistuksen, että pysäytit auto best. "Automaattinen vetotoiminto pysäytettiin manuaalisesti useaan otteeseen, erityisesti seuraavien vetojen jälkeen: talo: 272213589262, talo: 272213634192 ja talo: 272213652305. Jokainen tapaus osoittaa, että käyttäjä keskeytti automaattisen vedon tarkoituksella ja jatkoi sitä myöhemmin." Kuten aiemmin mainitsin, ymmärrän täysin, että yksikään pelaaja ei lyö vetoa tappioille, mutta sinun on ymmärrettävä, että ilman todisteita puoleltasi emme voi haastaa kasinoa.

Olen pyytänyt kasinotiimiltä lisäselvitystä erityisistä asioista; Näyttää kuitenkin siltä, että ainoa jäljellä oleva toimintatapa on käsitellä valituksesi lupaviranomaiselle.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Luulen, että tässä on väärinkäsitys, kysyit minulta


"Kuinka voit osoittaa, että et sinä antanut autovedon pelaamisen tällä tavalla? Pysäytit aiemmin automaattivedot ja aloitit ne uudelleen, miksi et ole muuttanut "strategiaa", kun et halunnut, että autovedot sijoitetaan tuolla tavalla ennen?"


"Kuinka voit osoittaa, että et ole sinä se, joka asensi automaattivetoominaisuuden tällä tavalla tai annoit automaattisen vedon pelata tällä tavalla, kun keskeytit automaattivedon ja nollasit sen myöhemmin?


Kuten olen kuitenkin jo kertonut useaan otteeseen, asettamani strategian ehdot olivat erilaiset kuin pelin esitys, vedonlyöntitunnusten avulla strategiat voidaan tarkistaa ja teknisen tuen tiimi voi nähdä ja vahvistaa, lähetin koko chatin. Veronicalle ennen kuin hän vaihtoi kanssasi, myös kuvia vedonlyöntistrategiasta ja käytetyistä ehdoista sekä loki vedonlyönnistä. On outoa, että kysyt minulta kysymyksen "miten voit osoittaa, että et sinä määrittänyt automaattisen vedonlyöntiominaisuuden tällä tavalla tai annoit automaattisen vedon pelata tällä tavalla, kun keskeytit automaattisen vedon ja nollasit sen myöhemmin? " kun olen selittänyt sen useita kertoja, lähetin vedonlyöntilokit ja myös chat-lokin panoksineen, joissa he vahvistivat tarkistaneensa vedot ja käytetyn strategian.


Lähetän sinulle koko pelilokin ja vedonlyönnissä käyttämäni strategian sekä chatin panostukitiimin kanssa, jos et ole nähnyt sitä. On todella outoa, että kysyit minulta " miksi et ole muuttanut "strategiaa", kun et halunnut, että autovedot asetetaan tällä tavalla aiemmin?" koska se osoittaa, että et ole lukenut viestejäni kunnolla, kuten sanoin useita kertoja, vedot seurasivat strategiaa siihen hetkeen asti.


Välittömästi hienon voiton jälkeen vedot eivät alkaneet noudattaa asettamaani strategiaa ja vedoissa oli täysin erilainen kuvio. Eikö se ole epäilyttävää?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0193,

Arvostan päättäväisyyttäsi löytää mahdollisia tapoja tukea väitteitäsi. Olen jälleen kerran tutkinut lähettämäsi todisteet, ja sen lisäksi, mikä näyttää väittelevän livechat-agenttien kanssa ja toistavan jatkuvasti tiettyjä kysymyksiä, joihin olet jo joko saanut vastauksen tai selityksen sille, miksi he eivät voi antaa sinulle konkreettisia vastauksia. jättää huomioimatta heidän vastauksensa. Ymmärrän kyllä, että etsit selkeitä vastauksia, mutta livechat-agenttien käytettävissä on vain rajoitetusti kaikkea tietoa.

Näyttää siltä, että sinulla on koko pelihistoriasi ja lisää kuvakaappauksia, välitä tämä myös minulle. Se saattaa valaista tilannetta enemmän.

Olen tarkastanut pelilokisi koko päivän ajalta (on sanottava, että se on hieman hämmentävää ja tietyissä merkinnöissä ei todellakaan ole paljon järkeä), kun lähetit sen minulle, ja huomasin muutaman asian.

Ylimääräiset sarakkeet olen piilottanut ja jättänyt vain "tärkeät". Yritän tarjota suoraviivaisen selityksen; Huomaa kuitenkin, että tämä ei välttämättä vastaa täysin todellista tilannetta, ja silti saattaa olla tekijöitä, jotka vaativat lisäselvitystä.

Joten aloitit sinä päivänä täällä...

Kuten voidaan nähdä, strategiaa ei asetettu mainitsemallasi tavalla

Ehdot asetettu:

1. Aloituspanos, 0,5.

2. Nollaa panos jokaisella voitolla.

3. Kasvata panosta 210 % jokaisen häviön yhteydessä.

4. Jokaisen voiton yhteydessä vaihda alle

5. Jokaisen tappion yhteydessä vaihda alle

alle 34 tai yli 66 (voittoon vaaditaan tulos)


Itse asiassa näyttää siltä, että olet asettanut seuraavan strategian:

1. Aloituspanos, 0,000015 BTC (noin 0,80 USD)

2. Nollaa panossumma jokaisen voiton yhteydessä. En ole täysin varma tästä, tämä nollaus näyttää olevan tietty prosenttiosuus nykyisestä saldostasi tai voittosummasta, koska joskus panokset olivat samat, joskus erilaiset, katso alla

3. Kasvata panossummaa 310 % jokaisesta tappiosta. (ei 210% kuten mainitsit)

4. Jokaisen voiton yhteydessä vaihda alle

5. Jokaisen tappion yhteydessä vaihda alle

alle 34 tai yli 66


Tästä lähtien siis

Vaikuttaa siltä, että olet käyttänyt samaa strategiaa periaatteessa koko ajan pelisi aikana sinä päivänä. Olet voittanut hänen strategiallaan muutaman ison vedon, mutta koska se on melko yleistä martingaalissa tai vastaavassa strategiassa, voit voittaa isoja, mutta voit myös hävitä isoja melko nopeasti.

Sinun mukaan jokaisen voiton yhteydessä panossumma pitäisi nollata alkuperäiseen/ensimmäisen panoksen summaan (0,000015BTC (n. 0,80 USD), mutta tätä ei ollut tapahtunut periaatteessa koko päivän aikana, mutta et kuitenkaan ole valittanut tästä.

Jatketaan kiistanalaisia vetoja. Ennen vetoja "sinun" autovedonlyöntistrategiasi on asettanut "perus" vetoja 0,00085529BTC:n (noin 46 USD) arvosta.

Jos strategia ei ollut panosten asettaminen sellaisena kuin asetit, miksi olet antanut sen nousta vedon 272213589262 asti?

Pysäytit myöhemmin automaattivedon 272213589262 ja tästä eteenpäin strategiaa muutettiin (todennäköisimmin sinä) ja näyttää siltä, että "perus" vedot asetettiin 0,0026514 BTC:n (noin 143 USD) suuruiseksi.

Sitten lopetit vedot 272213634192 ja 272213652305.

Vedon 272213652305 aikana tai sen jälkeen strategiaa muutettiin uudelleen (todennäköisimmin sinä) ja näyttää siltä, että automaattinen veto asetti vetoja 0,75907325 BTC:n (noin 41008 USD) arvosta, juuri tuolloin tapahtui merkittävä tappio. Automaattinen veto todennäköisesti pysähtyi automaattisesti, kun saldosi putosi alle tietyn summan. Joka tapauksessa peli jatkui muutaman sekunnin kuluttua samalla tai hyvin samankaltaisella tavalla, mikä on mielestäni hieman outoa, mutta se on tietysti pelaajasta kiinni milloin ja miten he pelaavat.

Toivottavasti tämä antaa sinulle paremman käsityksen tilanteesta. Kerro minulle, jos minulta jäi jotain huomioimatta tai jos sinulla on muita kysymyksiä, yritän vastata niihin.


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Ensinnäkin arvostan sitä, että olet tällä kertaa käyttänyt aikaa tarkistaaksesi ongelman. Aloituspanos kyseiselle automaattivetojaksolle oli tuolloin 0,5 usd, se näyttää alussa 0,8, sitten eri arvot lähtöhintana, mutta mitä tulee vedonlyöntijaksoon, jossa ongelma esiintyi, alkuperäinen hinta oli 0,5 usd, ja se nollattiin lyö vetoa jokaisesta voitosta, kuten näet lähettämästäni kuvakaappauksesta:


file


jos voit, tarkista tilastot huolellisesti, varsinkin kun ongelma ilmeni, strategiaa noudatettiin täysin, mutta kun sain suuren voiton (panostin yli 40 000 ja voitin), panosmalli muuttui ja aloin panostaa eri tavalla , en tuolloin muuttanut strategiaani ollenkaan. Kuten olen jo kertonut useaan kertaan, otin yhteyttä panostukitiimiin, ja he vahvistivat, että he voivat tarkistaa käyttämäni strategian vedonlyöntitunnuksista, eivätkä he kommentoineet strategiaa ja asettamiani ehtoja. , koska vedot EIVÄT vastanneet asettamiani ehtoja, mikä tekee sinusta todella outoa kysyä "miten voit osoittaa, että et sinä määrittänyt automaattisen vedonlyöntiominaisuuden tällä tavalla tai antanut autovedon pelaamisen tällä tavalla, kun keskeytit automaattisen vedon ja nollasit sen myöhemmin?"


"Vedon 272213652305 aikana tai sen jälkeen strategiaa muutettiin uudelleen (todennäköisimmin sinä) ja näyttää siltä, että automaattinen veto panosti 0,75907325 BTC (n. 41008 USD)" En muuttanut strategiaa ollenkaan.


Kaikki panokset ovat sanoneet, että se saattoi johtua "yhteysongelmasta". Kuten sanoin useaan otteeseen, siinä ei ole järkeä, se on yli 2,7 bitcoinin tappio, koska vedonlyöntini eivät noudattaneet asettamaani strategiaa, ja he voivat hylätä kaikki ongelmat sanomalla, että se on "yhteysongelmani loppu", heidän lisenssintarjoajansa ei edes vastaa, mikä tekee heidän äärimmäisen helppoa luoda petollisia järjestelmiä ihmisten huijaamiseksi - koska käyttäjät ovat voimattomia sitä vastaan.


Ongelma tapahtui heti suuren voiton jälkeen, ajattele sitä, heti kun olin voittanut kymmeniä tuhansia dollareita, tapahtui "yhteysongelma" ja vetoni muuttuivat. Eikö se ole epäilyttävää?



Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0193,

Arvostan jälleen kerran päättäväisyyttäsi löytää mahdollisia tapoja tukea väitteitäsi, mutta näytät kuitenkin tarkoituksella jättävän huomioimatta joitakin mainitsemiani tärkeitä kohtia.

Vastaan sinulle tästä:

"Jos voit, tarkista tilastot huolellisesti, varsinkin kun ongelma ilmeni, strategiaa noudatettiin täysin, mutta kun sain suuren voiton (panostin yli 40 000 ja voitin), panosmalli muuttui ja aloin panostaa toisella tavalla, en tuolloin muuttanut strategiaani ollenkaan, kuten olen jo kertonut useaan kertaan..."

Kuten olen osoittanut, että alkuperäistä strategiaasi (0,5 USD:n asettaminen voiton jälkeen) EI asetettu koko ajan, olet muuttanut "perus" panoksen kokoa muutaman kerran. "Perus" vedot olivat joskus erilaisia kuin mainitsemasi 0,5 USD.

Vain muutama esimerkki:

Sitten myöhemmässä vaiheessa, jos en erehdy, asetat todellakin strategian, että voiton jälkeen paras paras nollataan 0,5 USD:iin, kuten mainitsit. Tämä tapahtui ensimmäisen kerran vedossa ID 272206633562 ja sitä seurattiin vedon numeroon 272213469711 asti. Tämä oli viimeinen veto summalla 0,5 USD. Tämän vedon jälkeen "perus" panossummaa 0,5 USD ei käytetty uudelleen. Myöhemmin asetit useita vetoja ennen kuin väitit virheen tapahtuneen, ja tänä aikana dokumentoitiin sekoitus tappioita ja voittoja. On huomionarvoista, että et ilmaissut huolenaiheita näistä vedoista etkä ilmoittanut automaattisen vetoominaisuuden käyttämisestä kyseisenä ajanjaksona. Joka tapauksessa tärkeä tosiasia, jonka näytät jättävän huomiotta, on se, että ennen kiistanalaisia vetoja olet asettanut toisenlaisen strategian. Kuten olen jo osoittanut, ennen kiistanalaisia vetoja, "sinun" automaattinen vedonlyöntistrategiasi on ollut "perus" vetojen asettaminen 0,00085529BTC:n (noin 46 USD) suuruiseksi voiton jälkeen. Tätä strategiaa ei määrittänyt peli tai kasinojärjestelmä. Sen on täytynyt asettaa itse.

Et ole vieläkään vastannut riittävästi siihen kohtaan, että Jos strategia ei ollut panosten asettaminen sellaisena kuin asetit, miksi olet antanut sen nousta vedon 272213589262 asti?

Eteenpäin lopetit myöhemmin automaattivedon 272213589262, ja tästä eteenpäin strategiaa muutettiin (todennäköisimmin sinä itse) ja näyttää siltä, että "perus"-vedoksi asetettiin 0,0026514 BTC (noin 143 USD)

Sitten lopetit vedot 272213634192 ja 272213652305 . Ja jälleen vedonlyönnin strategia on muuttunut, joten kysymykseni on edelleen olemassa: "Kuinka voit osoittaa, että et sinä määrittänyt automaattisen vedonlyöntiominaisuuden tällä tavalla tai antanut automaattisen vedonlyönnin pelata tällä tavalla, kun pysäytit automaattisen panostaa ja nollata se myöhemmin?"

Lisäksi kasinotiimi on ilmoittanut minulle, että olet todellakin käyttänyt kasinoa VPN:n kautta tuolloin, mikä saattoi myötävaikuttaa mahdolliseen "yhteysongelmaan sinun päästäsi". Tästä syystä live-chat-tuki on ilmoittanut tästä, eivätkä he pysty tarjoamaan lisätietoa, koska heillä ei ole pääsyä näihin tietoihin.

Lisäksi kasinotiimi mainitsi:

"Haluan korostaa, että meiltä puuttuu näkyvyys käyttäjän käyttämiin erityisiin automaattipanosasetuksiin. Tämä johtuu siitä, että palvelimemme ja tietokantaamme eivät hallitse automaattisten vedonlyöntien määrityksiä, vaan niitä hallitsee yksinomaan käyttäjän laite."

Joten jälleen kerran, tapa, jolla parhaat sijoitetaan, on yksinomaan sinun hallinnassasi laitteellasi.

Kaikesta tästä huolimatta martingaalissa tai vastaavassa strategiassa on melko yleistä, että voit voittaa suuria, mutta voit myös hävitä isoja melko nopeasti. mikä näyttää tapahtuneen täällä.

Kaiken tämän huomioon ottaen ja kaikkien keräämieni tietojen ja todisteiden perusteella en ole havainnut virhettä kasinopuolella, vaan se osoitti, että aiheutuneet tappiot johtuivat valitsemastasi strategiasta.

Ymmärrän, että tämä vastaus ei välttämättä vastaa odotuksiasi. Valitettavasti valitettavasti meidän puoleltamme ei voida tehdä mitään.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Ensinnäkin, en sanonut, että se seurasi samaa strategiaa koko ajan, aloitushinta vaihteli. Kuitenkin tuon panosjakson aikana, jossa minulla oli suuri voitto ja sitten valtavia tappioita, en muuttanut strategiaa enkä pysäyttänyt strategiaa.


"Et ole vieläkään vastannut riittävästi siihen kohtaan, että jos strategia ei ollut panosten asettaminen sellaisena kuin asetit, miksi olet antanut sen nousta vedon 272213589262 asti ?"

Lue viestini huolellisesti, koska olen vastannut siihen useita kertoja, vedot seurasivat strategiaani, tuon panosjakson aikana vedot seurasivat strategiaani, en lopettanut automaattivetoa, mutta sitten suuren voiton jälkeen vedot lakkasivat seuraamasta strategiaa ja alkoi tapahtua erittäin nopeasti, jota en voinut lopettaa. (Mainin sen aiemmin, lue chat, kiitos)


"Joten kysymykseni on edelleen: "Kuinka voit osoittaa, että et ole sinä se, joka asensi automaattivetoominaisuutta tällä tavalla tai annoit automaattisen vedon pelata tällä tavalla, kun keskeytit automaattivedon ja nollasit sen myöhemmin?""


Kuten olen kertonut, lähetin chatin tukitiimin kanssa, he väittivät tarkistaneensa vedot ja että vetotunnuksella he voivat tarkistaa käytetyn strategian, mukaan lukien alkuperäisen hinnan, eivätkä he maininneet mitään vedonlyönnistä. tosiasia, että sanomani strategia oli erilainen, he vastasivat yhteysvirheellä, miksi se sitten on?


jos he voivat tarkistaa käytetyn strategian, kun vedonlyönti lopetetaan (he kertoivat minulle, että he voivat), miksi he eivät ole kiistäneet väitteitäni ja sanoneet, että vedot lopetettiin. Sen sijaan he ovat sanoneet vain, että "vedot eivät noudattaneet strategiaa yhteysvirheen vuoksi"


joten on selvää, että vedot eivät noudattaneet asettamiani ehtoja. Pohjimmiltaan yrität kieltää jotain, jonka Staken tekninen tukitiimi on jo vahvistanut.


Kuten sanoin, se todella helpottaa stake yksinkertaisesti luoda petollisia sisaruksia huijata sen käyttäjiä, koska käyttäjät ovat voimattomia, lisenssin toimittaja ei edes vastaa ja välitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0139,

Minusta alkaa tuntua, että meneillään olevat keskustelumme tästä aiheesta ovat tulossa vähemmän tuottamattomiksi. Vaikka olen kanssasi samaa mieltä, että ihannetapauksessa kasinotiimi olisi voinut selventää tilannetta, mutta näytät silti tarkoituksella jättävän huomioimatta esittämäni kohdat.

Yritän vielä yhden yrityksen siinä toivossa, että ymmärrät vihdoin;

Lue viestini huolellisesti, koska olen vastannut siihen useita kertoja, vedot seurasivat strategiaani, tuon panosjakson aikana vedot seurasivat strategiaani, en lopettanut automaattivetoa, mutta sitten suuren voiton jälkeen vedot lakkasivat seuraamasta strategiaa ja alkoi tapahtua erittäin nopeasti, jota en voinut lopettaa. (Mainin sen aiemmin, lue chat, kiitos)

Lue tarkkaan edellinen viestini, erityisesti tämä osa.

file

Olen käynyt läpi tukitiimin kanssa käymäsi keskustelut, mutta näyttää siltä, ​​että näissä keskusteluissa oli huomattava määrä erimielisyyksiä. Ymmärrä, että he yleensä tarkastelevat palvelintensa lokeja mahdollisten epäjohdonmukaisuuksien varalta, mutta niitä ei tällä hetkellä todistettu.

Tässä on taas kasinotiimin vastaus (toivottavasti et unohda sitä tällä kertaa):

"Haluan korostaa, että meiltä puuttuu näkyvyys käyttäjän käyttämiin erityisiin automaattipanosasetuksiin. Tämä johtuu siitä, että palvelimemme ja tietokantaamme eivät hallitse automaattisten vedonlyöntien määrityksiä, vaan niitä hallitsee yksinomaan käyttäjän laite."

mainitsemasi mukaan:

Kuten olen kertonut, lähetin chatin tukitiimin kanssa, he väittivät tarkistaneensa vedot ja että vetotunnuksella he voivat tarkistaa käytetyn strategian, mukaan lukien alkuperäisen hinnan, eivätkä he maininneet mitään vedonlyönnistä. tosiasia, että sanomani strategia oli erilainen, he vastasivat yhteysvirheellä, miksi se sitten on?


Ymmärrä jälleen, että on todistettu, että käytit kasinoa VPN:n kautta tuolloin, mikä saattoi myötävaikuttaa mahdolliseen "yhteysongelmaan sinun päästäsi". Tästä syystä live-chat-tuki on ilmoittanut tästä, eivätkä he pysty tarjoamaan lisätietoa, koska heillä ei ole pääsyä näihin tietoihin. Minun on toistettava uudelleen, että tapa, jolla parhaat sijoitetaan, on yksinomaan sinun hallinnassasi laitteessasi, joten kaikki käytetyt strategiat ymmärretään sinun käyttämäsi.

Vaikka se ei ehkä olekaan sinun makuusi, se on tosiasia, jota ei voida jättää huomiotta. Toistaiseksi et ole millään tavalla todistanut , että et ole itse määrittänyt strategiaa. Palaa pelilokiisi ja katso itse, miten ja mitkä vedot on asetettu tuolloin.

Tähän mennessä käymämme keskustelut eivät ole tuottaneet merkittävää edistystä, koska toistatte edelleen samat väitteet ja jätät huomioimatta esittämäni kohdat. Näyttää siltä, ​​että olemme keskustelussamme saavuttaneet vaiheen, jossa minusta on haastavaa nähdä jatkokeskustelun arvo, koska näyttää siltä, ​​että olet keskittynyt ensisijaisesti omaan näkökulmaasi ja minun on pakko lopettaa valituksesi hylättynä.

Voit tietysti halutessasi pyytää lisää oikeudellista neuvontaa tai jatkaa asian käsittelyä asianomaisilta viranomaisilta. Emme kuitenkaan voi viedä tapaustasi pidemmälle, koska näyttää siltä, ​​​​että yrität vain saada takaisin varoja, jotka olet aiemmin menettänyt valitsemasi strategian vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

"Ymmärrä, että on todistettu, että käytit kasinoa VPN:n kautta tuolloin, mikä saattoi myötävaikuttaa mahdolliseen "yhteysongelmaan sinun päästäsi". Siksi live-chat-tuki on ilmoittanut tästä."

He eivät "todistaneet" käyttäväni VPN:ää, koska en käyttänyt mitään VPN:ää. Lisäksi he vastaavat "yhteysvirheellä" kaikille, monet ihmiset ovat sanoneet että luottamus-pilotissa tästä.


Vaikuttaa siltä, ​​että uskot Staken väitteisiin, vaikka ne eivät antaneetkaan selitystä, todisteita ja selkeyttä tilanteesta - väitteeseesi:


"he eivät pysty tarjoamaan lisänäkemyksiä, koska heillä ei ole pääsyä näihin tietoihin."


tukitiimi sanoi kirjaimellisesti, että he voivat tarkistaa käytetyn strategian (minun palveluksessa ja rekisteröityneenä heidän ohjelmaansa) ja sen, että vedot noudattavat asettamani strategiaa. Joten voit sanoa "he eivät pysty tarjoamaan lisänäkemyksiä, koska heillä ei ole pääsyä näihin tietoihin." , tarkoittaa, että tukitiimi valehteli chattaillessaan minulle tai että he ovat muuttaneet väitteitään.


ole hyvä ja tarkista koko keskustelu, jonka kävin tukitiimin kanssa.


Lisäksi, miksi heidän lisenssintoimittajansa ei vastaa? Jos heidän lisenssintarjoajansa ei edes vastaa tai välitä valituksista ja ongelmista, eikö panos voi vain luoda vilpillisiä järjestelmiä ja huijata joitakin käyttäjiään maksimoidakseen voiton?


ennen chatin sulkemista, voitko ainakin selventää tilannetta ja kertoa minulle tai kysyä Stakelta, kuinka saada yhteyttä lisenssin toimittajaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös

Hyvä LuckyGuy0139,

Vaikka halusinkin aidosti auttaa sinua, minun on toistettava vielä kerran, ettet ole lainkaan todistanut, että EI ole sinun asettamasi kiistanalaisia ​​vetoja. Ymmärrä, että lausuntosi strategiasta ei ollut sellainen kuin olen asettanut, se EI ole pätevä todiste, jolla voimme kohdata kasinotiimin.

Yritän vastata kysymyksiisi viimeisen kerran.

He eivät "todistaneet" käyttäväni VPN:ää, koska en käyttänyt mitään VPN:ää. Lisäksi he vastaavat "yhteysvirheellä" kaikille, monet ihmiset ovat sanoneet, että luottamus-pilotissa tästä .

Olemme saaneet kasinolta todisteita siitä, että olet todellakin käyttänyt kasinoa VPN:n kautta (tai olet käyttänyt IP-peiteohjelmistoa) tuolloin, mikä on saattanut vaikuttaa mahdolliseen "yhteysongelmaan sinun päästäsi".


tukitiimi sanoi kirjaimellisesti, että he voivat tarkistaa käytetyn strategian (minun palveluksessa ja rekisteröityneenä heidän ohjelmaansa) ja sen, että vedot noudattavat asettamani strategiaa. Joten jos sanot "he eivät pysty tarjoamaan lisänäkemyksiä, koska heillä ei ole pääsyä näihin tietoihin." tarkoittaa, että tukitiimi valehteli chattaillessaan minulle tai että he ovat muuttaneet väitteitään.

Jätit jälleen kerran (todennäköisimmin tarkoituksella) huomioimatta tämän vastauksen taustalla olevat perusteet. En ole sanonut, etteikö (turva- tai IT-)tiimi voisi tarkistaa näitä tietoja, vaan viittasin livechatin tukitiimiin. He luottavat tietoihin, jotka he voivat nähdä järjestelmässään.

Toistan vielä kerran, että tapa, jolla parhaat sijoitetaan, on yksinomaan sinun hallinnassasi laitteellasi, joten kaikki käytetyt strategiat ymmärretään sinun käyttämäsi. Kuten sinulle on kerrottu useaan otteeseen, kasinon IT-tiimi on tarkistanut kaikki palvelinlokit, eikä heidän puolellaan ole havaittu mitään ongelmaa.

Vaikka se ei ehkä olekaan sinun makuusi, se on tosiasia, jota ei voida jättää huomiotta. Toistaiseksi et ole millään tavalla todistanut, että et ole itse määrittänyt strategiaa . Palaa pelilokiisi ja katso itse, miten ja mitkä vedot on asetettu tuolloin. On myös tärkeää korostaa, että tuona aikana kukaan muu pelaaja ei raportoinut samanlaisista ongelmista kuin sinä, mikä olisi odotettavissa, jos kasinon puolella olisi laajalle levinnyt ongelma.

Ymmärrän turhautuneisuuttasi näin huomattavan summan menettämisen johdosta ja ymmärrän, että yrität löytää minkä tahansa mahdollisen tavan tukea väitteitäsi, mutta kuten olen useaan otteeseen maininnut, ilman päteviä, kohtuullisia todisteita siitä, että kasinojärjestelmässä oli ongelma tai virhe, emme voi kohdata kasinoa.


Lisäksi miksi heidän lisenssintarjoajansa ei vastaa? Jos heidän lisenssintarjoajansa ei edes vastaa tai välitä valituksista ja ongelmista, eikö panos voi vain luoda vilpillisiä järjestelmiä ja huijata joitakin käyttäjiään maksimoidakseen voiton?

Meillä ei ole minkäänlaista oikeutta kyseenalaistaa lisenssintarjoajalta, kuinka he suhtautuvat pelaajien valituksiin ja miten he vastaavat pelaajien tiedusteluihin. Voin vain neuvoa sinua ottamaan heiltä säännöllisesti yhteyttä päivitysten saamiseksi. Emme voi auttaa tässä asiassa.

Kerro minulle, kuinka toimilupaviranomainen on päättänyt tapauksestasi osoitteessa michal.k@casino.guru . Muutamme tämän valituksen luokituksen vastaavasti.

Valitettavasti kaikkien asiaankuuluvien tietojen ja todisteiden perusteellisen tarkastelun jälkeen meidän on hylättävä tämä valitus, koska siitä ei ole riittävästi todisteita osoittamaan kasinon väärinkäytöksiä.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinon guru


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista