Kyllä, kuten he sanoivat, lähetin tiliotteeni ja palkkakuittini työnantajani allekirjoituksella ja leimalla. Mutta se hylätään silti. Voitko auttaa? Eilen käsittelen tätä noin 8-9 tuntia putkeen. Ja tänään menin työnantajalleni allekirjoittamaan ja leimaamaan ja lähettämään asiakirjat sellaisina. Jälleen he hylkäsivät sen. He eivät edes kerro minulle, miksi se hylätään.
Sain uuden vastauksen asiakastuesta ja siinä sanotaan: "Sinun on ladattava tiliote ja palkkakuitti viimeisten kolmen kuukauden ajalta. Olet ladannut palkkalaskelmat ja tiliotteen, mutta emme näe, että olet saanut näitä ilmoittanut palkat tiliotteella.
Lataa ne uudelleen näiden ohjeiden kanssa ja varmista, että lähetät valokuvatut versiot, koska vastaava tiimimme ei hyväksy digitaalisia muotoja.
Kun olet lähettänyt uudelleen, ota meihin yhteyttä uudelleen."
Mutta ongelmana on, että palkkani näkyvät selvästi asiakirjassa. Näyttää siltä, että he valehtelevat siitä tai he ovat vain sokeita näkemään sen.
Yes, as they said, I submitted my bank statement and payslip with the signature and stamp of my employer. But it is still rejected. Can you please help? Yesterday I deal with this about 8-9 hours straight. And today I went to my employer for signature and stamp and send the documents like that. Again it's rejected by them. They don't even tell me why it is rejected.
I got a new reply from customer support and it says: "You will need to upload your bank statement and the pay slip for the last three months. You have uploaded pay slips and bank statement, but we do not see that you have received these submitted salaries on the bank statement.
Please upload them again with these instructions and make sure you send the photographed versions since our team in charge doesn't accept any digital formats.
Once you have submitted again, please contact us again."
But the problem is that my salaries are clearly visible in the document. It looks like they're lying about that or they're just blind to see it.
Muokattu
Automaattinen käännös:
