Intialainen pelaaja ei voinut asettaa vetoja tai nostaa varoja, koska hänen tilinsä oli vain nosto -tilassa. Hän totesi, että hänen KYC-vahvistus oli vireillä asiakirjojen toimittamisesta huolimatta, eikä ollut tehnyt mitään peruutuksia. Kasino ilmoitti, että hänen vahvistuksensa hylättiin alaikäisen henkilön asiakirjan lähettämisen vuoksi ja hänen tilinsä estettiin. Yritimme varmistaa tämän soittimen kanssa, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.