Suomalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Stake Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Asiakastuki on olematonta ja enimmäkseen he ovat epäreiluja ja epäpäteviä. Lähetin sähköpostin, jossa kerroin, että kadotin puhelimeni 2AF-koodilla päästäkseni asl-kasinolle. he pyytävät minulta paljon kuvakaappauksia erilaisista tapahtumista ja annan ne heille. yli puolitoista vuotta pelattua ja yli 100 000 pelattuani minua pyydetään vahvistamaan talletukset kahdesta lompakosta, jotka suljin ja joita en löydä. Sanoin hänelle, että suurimman osan bitcoinilla tehdyistä liiketoimista voin todistaa ne, mutta oudolla tavalla he haluavat ne. Minulla on platinatili, ja uskon, että he eivät päästä minua sisään etsimällä turhia tekosyitä. asiakkaat eivät kohtele toisiaan näin. Voitko auttaa minua? Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä leoleo01,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Onko kasinolla varoja, kiitos?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei ja kiitos vastauksestasi. Annoin kaikki pyydetyt tiedot, mutta se ei riitä. He pyysivät minua lähettämään kopion vanhoista tapahtumista varmistaakseni, että olen omistaja ja tein. Pelitililläni ei ole varoja ja he tietävät sen. Haluaisin vain kirjautua sisään tililleni ja tallettaa kryptovaluuttaa pelatakseni, mutta tehdäkseen niin heidän on otettava pois 2AF, koska kadotin puhelimeni, kadotin tunnistuskoodit tililleni pääsyä varten. Mutta he eivät ole kiinnostuneita tämän tekemisestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, leoleo01, selvennyksestä. Oletko varma, että haluat jatkaa pelaamista tällä kasinolla, jos sinulla on ongelmia tilisi uudelleenaktivoinnissa? Huomaa, että kasinoilla on yleensä oikeus jäädyttää tai estää kokonaan pelaajien tilit, emmekä voi pakottaa heitä muuttamaan päätöksiään, jos kaikki voitot on maksettu. Kerro minulle, kuinka haluat edetä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
minä ratkaisin
, he aktivoivat pelitilini uudelleen
Paljon kiitoksia avustanne
parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, leoleo01, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
