KotiValituksetSpringbok Casino - Pelaaja valittaa, ettei hän voittanut mitään.

Springbok Casino - Pelaaja valittaa, ettei hän voittanut mitään.

Automaattinen käännös:

Määrä: R14 000

Springbok Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 20.1.2021 | Tapaus suljettu : 21.2.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja on tyytymätön kasinon RTP: hen (Return to Player). Valitus hylättiin, koska pelaaja lopetti vastaamisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen pelannut siellä springbok-kasinolla noin viisi kuukautta. Olen käyttänyt monia talletuskuponkeja, ja jokainen niistä oli ehdoton painajainen. Pelit eivät koskaan kääntyneet eduksi. Jopa talletukset ilman kuponkeja eivät onnistuneet. Käytin siellä cashback-bonuksia kokeillen erilaisia pelejä yhtä säännöllisesti kuin muillakin kasinoilla, kuten jackpotcash ja hopeahiekat, jotka tarjoavat samoja pelejä. Olen pelannut verkossa yli 3 vuotta noilla kasinoilla ja ollut erittäin menestyvä. Olen tehnyt yli 130 talletusta, joiden summa on yli 14000 RUB. Monien valitusten jälkeen he jatkoivat sanomista, että minulla ei ole onnea. Saan ominaisuuden tai ilmaiskierroksen pelini aikana ja se maksaa aina alle keskimääräisen. Minusta kasino hallitsee jokaisen talletuksen lopputulosta. Minusta tuntuu ryöstetyksi epäoikeudenmukaisesti, koska kyse ei ollut LUCKista tai satunnaisgeneraattoreista. Ole hyvä ja auta minua tekemällä jotain, koska minulla on 6 ystävää, joilla on myös ollut samat kokemukset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tracy,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Haluan ilmoittaa teille, että emme voi tehdä tapausta yksinomaan sen perusteella, mitä kuvailette. Joskus saatat saada onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, välitä se minulle. Valitettavasti emme voi tällä hetkellä tehdä mitään, ellei meillä ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin tehdä puolestasi valituksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen saanut lopulta voiton R7000. Outoa kuinka tämä tapahtui sen jälkeen kun kerroin heille, että saan tilini tutkittua. Odotan kuitenkin edelleen maksua. Siinä todetaan selvästi, että nostot käsitellään kahden arkipäivän kuluttua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten olette pyytäneet nostoa? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyysin sitä viime viikon torstaina. Käyttöehdoissa mainitaan 2 arkipäivää. He pyytävät nyt asiakirjoja, jotka lähetin heille 28. marraskuuta 2020. He vahvistivat saaneensa ne ja olleet tyytyväisiä siihen, joten he tarkistivat sen. Nyt he pyytävät asiakirjoja uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Tracy, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää Springbok Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


Olemme iloisia voidessamme vahvistaa, että Tracyn voitot maksettiin kokonaisuudessaan (R7000) 29. tammikuuta 2021.


Vahvista ja ilmoita meille, jos tarvitset lisäapua.


Ystävällisin terveisin,

Springbokin kumppanitiimi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tracy,

Voisitko vahvistaa, että olet saanut voittosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tracy,

Emme ole kuulleet sinusta. Huomaa, että jos et vahvista kasinon lausuntoa, meidän on pakko hylätä valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitus lähetetään nyt uudelleen, kun pelaaja on lopettanut vastaamisen.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista