Espanjalainen pelaaja oli yrittänyt nostaa voittoja Visan kautta, mutta varat oli palautettu maksuosaston ongelmien vuoksi. Kasino oli ehdottanut pankkisiirtoa, mutta pelaaja ei ollut kuullut mitään sen jälkeen. Pelaaja oli etsinyt ratkaisua viikon ajan. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisää tietoa ja auttaa pelaajaa, hän ei vastannut kyselyihimme. Siksi emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Olen jo yrittänyt nostaa kahdesti Visan kautta, ja rahat palautettiin tililleni ja anteeksipyyntö, että maksuosastolla on ongelma. He ehdottivat, että kokeilisin pankkisiirtoa sen sijaan. Olen kokeillut tätä menetelmää, ja toistaiseksi he eivät ole sanoneet minulle mitään. He piinaavat minua jatkuvasti ja sanovat aina saman asian. Ainoa asia, jonka haluan, on ratkaista ongelma ja saada rahani tililleni. Olen jahdannut niitä nyt viikon.
Hyvä Sjl840518,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En ole saanut onnistuneita kotiutuksia, he eivät ole pyytäneet vahvistusta tähän päivään mennessä, koska se kertoo minulle, että vahvistusta ei vaadita ja voittoni kertyvät ilman aktiivista bonusta, vain oikeaa rahaa
Kiitos vastauksestasi, Sjl840518. Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
