Intialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, kuinka voit?
Talletin 1500 ja 3300 sportsbet.io -sivustolle helmikuussa 28/2021. Omat tiedot on otettu tililtäni, mutta niitä ei talletettu sportsbet.io -sivustolleni. Otin yhteyttä heihin useita kertoja ja toimitin kaikki maksutositteet, mutta en saanut vastausta. Olen niin järkyttynyt heistä. voisitko hyväksyä vaatimustenmukaisuuden ja auttaa minua ratkaisemaan ongelmani.
Kiitos
Hyvä Murali,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut ja jos otitte jo yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan / pankkiin? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Tiedän, että olet jo välittänyt jo tiliotteesi. Valitettavasti en voinut tunnistaa maksuja 1500 INR ja 3300 INR.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela