Bulgarialaisen pelaajan tili jäädytettiin useiden tilien syytösten vuoksi, minkä he kielsivät toteamalla, että se oli yhdistetty hänen henkilötunnukseensa. He saivat hyvityksen talletuksestaan, mutta he eivät päässeet tililleen nostamaan voittoja yhteensä 1000–2000 BGN. Ongelma jäi ratkaisematta, koska valitusryhmä totesi, että näkemys ei riittänyt auttamaan edelleen, mikä johti valituksen hylkäämiseen. Tarjottiin suosituksia vaihtoehtoisista tukikanavista.
Tilini jäädytettiin, koska minulla on syytös siitä, että minulla on useampi kuin yksi tili, mikä ei pidä paikkaansa ja ei ole mahdollista, koska se on sidottu henkilötunnukseeni. He palauttivat talletukseni, mutta eivät kertyneet voitot, jotka olivat 1000–2000 BGN. En pääse tililleni.
Hyvä MorganFreeFarm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Asuin tuolloin asuntolassa ja jaoimme internetin, se on täysin mahdollista. Urheiluvedonlyönti. En ole 100% varma bonuksesta, mutta en yleensä käytä bonuksia, on todennäköisempää, että en käyttänyt sitä.
Kiitos vastauksestasi, MorganFreeFarm. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinon käyttäjiä koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan, jos keskityt vain urheiluvedonlyöntiin.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Otan sinuun yhteyttä sähköpostitse.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
