Italialainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP: hen (Return to Player). Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
RTP: tä ei kunnioiteta, mutta 80-96% pelasin 700 euroa enkä voittanut edes 70 euroa lataamaan niitä, huono alusta, playtech ja operaattoreiden antama apu
Hyvä Michal,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Haluan ilmoittaa teille, että emme voi tehdä tapausta yksinomaan sen perusteella, mitä kuvailette. Joskus saatat saada onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, välitä se minulle. Valitettavasti emme voi tällä hetkellä tehdä mitään, ellei meillä ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin tehdä puolestasi valituksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Michal,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
nämä ovat talletukseni kasinolla ja olemme 1–900 euroa myös rahat voitetuista kupongeista, joita pelasin kasinolla lataamatta vielä hiukan 70 euroa kuukauden kuluttua siitä, kun avasin tilin täällä
Hyvä Michal,
Jos sinulla on todisteita tai yksityiskohtaisempia tietoja, joiden avulla voimme rakentaa tapaustamme, älä epäröi välittää niitä minulle, muuten minun on pakko hylätä valituksesi, koska se on liian yleinen ilman asiaankuuluvia todisteita. Kiitos ymmärryksestäsi.