KotiValituksetSplit Aces Casino - Pelaaja on tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen.

Split Aces Casino - Pelaaja on tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

Split Aces Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.4.2020 | Ratkaistu : 4.5.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja valittaa peruuttamismenettelyistä, väärin myönnetyistä bonuksista ja kasinokokemuksesta. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

He antoivat minulle tervetuliaisbonuksen, olen onnistunut vapauttamaan noin 100 € + 56 € todellista saldoa, mutta he kertoivat minulle, etten voisi koskaan saada niitä 100 € ....? joten jäin

Yritin saada noita 56 euroa, he ottivat automaattisesti pois 100 euron bonuksen, he kielsivät minulta palautuksen, he pyysivät vähintään 100 euroa, ok, jatkoin pelaamista niiden 56 euron kanssa, saavutin 100 euroa, yritin hyvittääkseen he kielsivät minut uudestaan

He jättivät minulle 40 euron saldo (mitä olin kirjoittanut), koska olin rikkonut sääntöä, jonka mukaan tulojen veto on 30%

Palasin takaisin pelaamaan, minulla on 100 € ottaa jälleen ulos, odotan heidän kysyvän minulta vahvistusta.

Luulen jo niille 40 eurolle, jotka kirjoitin, en olisi koskaan tehnyt, jos olisin lukenut tätä kasinoa koskevaa kritiikkiä. Toivon, että jonain päivänä heidän lupakirjansa otetaan pois

Onnittelut verkossa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Miguel,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Ymmärränkö oikein, että kasino on antanut sinulle bonuksen, jonka he peruuttivat myöhemmin? Onko sinut syytetty siitä, että olet panostanut yhden vedon, joka on yli 30% talletuksestasi pelatessasi ilman aktiivista bonusta? Onko kasinolla hallussaan varoja? Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Miguel,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Huomenta, anteeksi viivästymisestä.

Vastauksena ensimmäiseen kysymykseen kyllä, he antoivat minulle tervetuliaisbonuksen siitä, että kun rollveria pelattiin, kun se vapautettiin ja keskustelun vahvistama, tasapaino ilmenee oikean rahan ja bonusrahan välillä ja että en voinut koskaan nostaa bonussaldo

Joten yritin nostaa ainakin todellisen saldon (ne olivat edelleen tuloja, olin syöttänyt 20 euroa)

Bonussaldo peruutettiin automaattisesti (en välitä, haluan rahani)

Tämä nosto evättiin siitä, ettei se saavuttanut 100 euron vähimmäismäärää, jatkoin pelaamista ja jos tein jopa 30 euron black jack-vedonlyönnin, saavutin 100 euron saldo (kirjoita toinen 20 € suorittaaksesi)

He kielsivät minut jälleen, koska ylitin 30%: n enimmäisvedon, ja viittasivat ehtoihinsa, joissa mikäli jotain mitä en ollut nähnyt missään kasinossa, he jättivät minulle saldo 40 €, joka hetki oli tullut

Olen palannut 100 euron saldoon, tein nostoa 10. huhtikuuta, tänään 21. huhtikuuta neuvottelin keskustelussa, minulle on kerrottu, että nosto on hyväksytty ja odottaa maksua

Jos he maksavat minulle, olen jo tyytyväinen, haluan vain julkistaa valitukseni tämän kasinon kanssa

Kiitos paljon huomiostamme, otan nyt huomioon tämän verkkosivuston mielipiteet eri kasinoista

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Miguelille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Miguel,
Haluatko olla niin ystävällinen ja lähettää meille kuvakaappauksen keskustelustasi tai välittää meille sähköpostia Split Aces Casino -tuesta, kiitos? Onko sinulla mahdollista nähdä pelihistoriasi? Näyttökuva siitä voi olla hyödyllinen. Jos sinulla ei ole tätä vaihtoehtoa, voit yrittää pyytää Split Aces Casino -tukea lähettämään sen sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen jo vastaanottanut peruutuksen, nyt en pääse verkkoon, se antaa minulle virheen, voin tehdä sen vain VPN: llä

Ainakin olen saanut rahat ja minulla on ollut voittoja ... Halusin vain kirjata valitukseni ja sen huonon politiikan

Kiitos kaikista haitoista

Seuraan niitä tärkeänä opas kasinoille


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Se on upea uutinen, onnittelut! Olet tervetullut. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Suljemme nyt valituksen ratkaistuamme järjestelmässämme. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista