Espanjalainen pelaaja pyysi peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Olen pelannut tällä kasinolla muutaman kuukauden, ja niillä muutaman kerran, kun olen yrittänyt nostaa rahaa, ei ole ollut ongelmia
Olen kuitenkin nyt tilanteessa, jossa heidän on mahdotonta maksaa minulle. Se on yksi tekosyy toisensa jälkeen, ja kaikki kotiutukseni hylätään, vaikka kaikki tietoni ovat oikeita
Tämä lupa pitäisi tutkia, koska en ole koskaan ennen törmännyt vastaavaan, ja seuraava askel on tehdä virallinen valitus
Liitän näyttökaappauksia kaikista meneillään olevista kotiutuksen hylkäämisistä huolimatta siitä, että olen noudattanut kaikkia oikeita menettelyjä 
Hei Kristina ja kiitos nopeasta vastauksesta.
Ymmärrä, että kun haluat tehdä noston ja ainoa selitys on ensin, että järjestelmässä on ongelmia tilisiirrolla maksamisessa, sitten toisen järjestelmän kautta kerrotaan, että kaikki on ratkaistu, eikä se vieläkään ole ja joka kerta kun puhut sen sijaan ratkaisu mitä dan on tekosyy, mitä etsit, on ratkaisu mahdollisimman nopeasti.
Ja koska olen täysin varmennettu pelaaja, joka on jatkuvasti yhteydessä asiakaspalveluun, minusta ei vaikuta normaalilta, että maksun suorittaminen kestää 4, 7 tai 14 päivää.
Olen ollut kasinoilla, joissa 30 minuutin tai 2 tunnin kuluttua sinulla on jo rahat tililläsi.
Kiitos vastauksestasi, 986Manu. Ymmärsinkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hyvää huomenta,
En ole vieläkään voinut tehdä nostoja. Aikaisemmin yrittäessäni piti aina ladata dokumentti tai kortti tai jotain, kun kaikki oli aina kunnossa ja kesti päiviä vahvistaa.
Sama tässä tapauksessa, että he ovat nyt pyytäneet minulta uudelleen kaikkia pankkitietoja noston hoitamiseksi.
He kertoivat minulle, että ensi maanantaina tai tiistaina he vetäisivät minut takaisin, kun ladasin uudelleen paljon tietoa, mitä tahansa tapahtuu, päivitän tiedot tänne.
Hyvää iltapäivää,
Tänään 24.7. olen saanut tulot nostokasinolta.
Kiitos tuesta, jonka annat käyttäjälle täällä.
Kaikki parhaat
Hyvä 986Manu,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
