SpinUp Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Olen pelannut paljon kasinolla, joka on käyttänyt 1000s enkä koskaan voittanut ja tallettanut aina 200 euroa 200% bonuksella tai 100 euroa 200% bonuksella. Olin pyytänyt 2000 voittoa ja sain viikon kuluttua sähköpostin, jossa kerroin, että voit saada 500 dollaria, koska olin rikkonut heidän ehtojaan. Olen tehnyt kaikki vahvistustarkastukset ja saanut puhelun. He ovat pahimpia ja käyttävät kaikkia hyväkseen.

Hei Donna,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani SpinUp Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Kuinka paljon talletit tarkalleen? Ilmoittiko kasino, mitä ehtoa rikoit? Onko 500€ jo maksettu?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Moi

Kyllä, ensimmäinen kotiuttaminen, talletin 100 euroa ja 200% bonuksen päälle. Minulle kerrottiin, kun bonus oli tehty, että voin ottaa takaisin 20% talletetusta käteisestä voitosta, joten 100 olisi jopa 2000 ilman bonusrahaa. Pyysin 2000 takaisin. Rikkomus oli 30 % yksittäisestä vedosta, joten koska toin ominaisuuden, he sanoivat tämän rikkovan ehtoja. Ei 500 ei ole maksettu. Meillä on nyt yli 5 päivää peruutus- ja vahvistusmenettelyn pyytämisestä

Hei Donna,

Olisi hienoa nähdä kasino estävän saavuttamasta maksimipanosaikaa omalla järjestelmällään, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä alan standardi ja pelaajan on oltava varovainen ehtojen kanssa. Jos vahvistus aloitettiin 5 päivää sitten, odota ensi viikkoon, ennen kuin se käsitellään. Ensimmäiset kotiutukset vievät aina kauemmin ja suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää ennen kuin kotiutukset ovat suoritettuja.

Terveiset,

Nick

Hyvä dkelly21841,

Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.

Terveiset,

Nick

Valitus hylätään nyt edellä mainitusta syystä.