Pelaajan voitot mitätöitiin tuntemattomien ehtojen rikkomisen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Kotiutin 1500€, he sanoivat, että olen rikkonut kierrätyssääntöjä ja palautin viimeisen 30€ talletukseni, joten nostin juuri 30€, nyt he ovat peruuttaneet sen eivätkä vastaa.
Hei mavinscarlett,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Spontropolis Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, mitä bonusta käytit saldosi keräämiseen? Ilmoittiko kasino mitä ehtoa rikoit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
En tiennyt minkä bonuksen hyväksyin ja sanoin, etten saanut panostaa enempää kuin 30% talletuksestani, joka oli 30 euroa, mutta se ei sano tätä missään ehdoissa
Rakas mavinscarlett,
Pystytkö käyttämään pelihistoriaasi ja lähettämään sen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Jos näin ei ole, yritä kysyä kasinolta, voisiko he tarjota sen sinulle.