Spintime Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.

Sain avata tilin ja tallettaa 150 puntaa tälle kasinolle. Kun katsoin verkkopankkiani, talletukseni olivat menneet eri yhtiöille, joista en ollut koskaan kuullut, että ne eivät liity tähän kasinoon. Olen lukenut online-arvosteluja ja he sanovat, etteivät he hyväksy Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia, mutta he antoivat minun rekisteröityä. Uskon, että he toimivat myös ilman lupaa. Olen pyytänyt hyvitystä talletuksistani, koska minun ei olisi pitänyt saada pelata ollenkaan, koska asun Isossa-Britanniassa. He eivät olisi maksaneet, jos olisin voittanut. Olen lähettänyt sähköpostia useita kertoja, mutta en ole vastannut

Hyvä Lynne258,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla Spintime Casinon ongelmastasi.

Valitettavasti me Casino Gurulla emme käsittele lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän pointtisi, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua. Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta. Voin vain suositella, että teet parempaa tutkimusta ensi kerralla ja pelaat vain Yhdistyneessä kuningaskunnassa lisensoiduissa kasinoissa.

Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä on tilisi nykyinen saldo? Ymmärsinkö oikein, että pelasit koko talletuksesi?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Hei kyllä, pelasin talletukseni pois, mutta minun ei olisi koskaan pitänyt päästää rekisteröitymään. Mitä olisi tapahtunut, jos olisin voittanut tuhansia? He eivät silti olisi maksaneet! He ovat estäneet tilini nyt, mutta lähettävät minulle silti sähköposteja. Se on järkyttävää

Nämä ovat hypoteettisia tilanteita. Jos niitä kuitenkin ilmenee, tutkimme jokaisen tapauksen erikseen. Yleensä tuemme pelaajaa, jos hän käyttää kasinon verkkosivustoa käyttämättä VPN- tai IP-peitto-ohjelmistoa ja antaa tarkkoja henkilötietoja rekisteröinnin aikana. Tällaisissa tapauksissa jatkamme tutkintaa ja pyydämme kasinoa maksamaan pelaajalle, vaikka hänen maansa olisi rajoitettujen lainkäyttöalueiden luettelossa. Kasinoiden kannalta on ratkaisevan tärkeää estää pääsy kiellettyihin maihin joko ohjelmiston avulla tai sulkemalla kyseiset asuinmaat pois rekisteröintilomakkeesta.

Jos pelasit talletuksesi pois, emme valitettavasti voi tehdä mitään auttaaksemme sinua. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.