KotiValituksetSpinSpace Casino - Pelaajan tili suljetaan pian talletuksen jälkeen.

SpinSpace Casino - Pelaajan tili suljetaan pian talletuksen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

SpinSpace Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 21.1.2024 | Tapaus suljettu : 8.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Montenegrolainen pelaaja oli tallettanut 2000 euroa ja 10-15 minuutin pelin jälkeen hänen tilinsä estettiin. Yli viikko oli kulunut ilman mitään hyödyllistä tietoa tästä tilanteesta. Kasino oli ilmoittanut pelaajalle, että hänen pelitoimintaansa oli tutkittu. Huolimatta pelaajan ja valitustiimin useista tiedusteluista, kasino ei pystynyt antamaan tarkkaa aikataulua tutkimuksen päätökseen saattamiselle. Kahden viikon kuluttua valitustiimi oli saanut tiedon, että pelaaja oli epäonnistunut vahvistuksessa yhdellä kasinon sisarsivustoista. Pelaaja ei kyennyt esittämään todisteita siitä, että hän oli toimittanut asiakirjoja tarkistettavaksi tai tehnyt valituksen sääntelyviranomaiselle, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

hei, tein 2000 euron talletuksen tälle kasinolle.

Aloin pelata ja noin 10-15 minuutin kuluttua tilini estettiin.

Kului yli viikko, ei mitään tietoa tilanteesta.

Auta minua palauttamaan talletukseni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Aleks86,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko selventää, milloin loit tilisi? Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin?

Aktivoitko bonuksia talletuksesi lisäksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ilmoittauduin 15.1. ei ymmärrä mitä tarkoitat kysymyksellä "Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin?". Kirjoitin, että tein vain yhden talletuksen. Rekisteröidyin ja tein yhden talletuksen 1820 euroa (tarkistan nyt skrill-historiasta), sitten tilini suljettiin 10-15 minuutin kuluttua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, aleks86. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

tänään he päivittivät tiedot:


Rakas Aleksandr!

Kiitos, että otit yhteyttä SpinSpace-tukeen!

Kiirehdimme ilmoittamaan, että pelitoimintasi tutkinta on edelleen kesken. Valitettavasti emme ole vielä saaneet päivityksiä pelien tarjoajilta.

Odotamme edelleen sähköpostimme. Otamme sinuun yhteyttä heti, kun saamme uutta tietoa.

Kiitos ymmärryksestäsi tämän prosessin aikana.


Ota rohkeasti yhteyttä live-chatin kautta tai vastaa tähän sähköpostiin!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, aleks86, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Aleks86!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Aleksandrs,


Kuten edellisessä sähköpostissamme mainittiin, huomaa, että pelitoimintasi tutkinta on edelleen kesken.


Tunnemme täysin tunteesi ja ymmärrämme, että odottaminen voi joskus olla epämiellyttävää, joten arvostamme kärsivällisyyttäsi! Huomaa, että vaikka odotat päivitystä, olemme samanlaisessa tilanteessa, odotamme pelitoimintaasi koskevan tutkimuksen tuloksia ja painostamme myyjää sen mukaisesti.


Huomaa, että heti kun saamme tietoja pelintarjoajalta, otamme sinuun välittömästi yhteyttä sähköpostitse.


Kiitos ymmärryksestäsi tämän prosessin aikana!


Hyvä CasinoGuru,


Ilmoitamme, että Pelaajan pelitoiminta havaitsi epäilyttävän kuvion, jota parhaillaan tarkistetaan pelintarjoajan kanssa.


Kun saamme uusia tietoja, varmistamme, että päivitämme niitä nopeasti.


Kiitos yhteistyöstä.


Kuninkaan terveisin,

SpinSpace-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tarkistatko 5 minuutin pelihistoriani enemmän kuin KAHDEN VIIKKOA?


TURVALLISUUSINDEKSI: KORKEA on liian korkea sinulle.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Aleksandrs,


Olemme todella pahoillamme, että saimme sinut tuntemaan näin, sillä pyrimme jatkuvasti tarjoamaan parasta mahdollista palvelua.


On tärkeää huomata, että pelitoimintasi perusteelliset tarkastukset jatkuvat edelleen, ja odotamme päivityksiä palveluntarjoajilta.


Heti kun saamme uutta tietoa, varmistamme, että päivitämme niitä ajoissa.

Kiitos kärsivällisyydestäsi!


Ystävällisin terveisin,

SpinSpace-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

täydellinen väärennös 😉

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Onko SpinSpace Teamillä mitään erityistä syytä näin pitkälle tarkastukselle? Voit antaa selityksen sähköpostiini: pavel.k@casino.guru ja pysyy luottamuksellisina.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä aleks86 ja CasinoGuru,


Huomaa, että pelitoiminnan perusteellinen katsaus on parhaillaan käynnissä. Valitettavasti pelintarjoajilta ei ole toistaiseksi saatu päivityksiä.


Ilmoitamme, että päivityksiä toimitetaan heti, kun uutta tietoa saadaan.


Kiitos kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä!


Ystävällisin terveisin,

SpinSpace-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

absoluuttinen väärennös ja vain fantasiat joidenkin palveluntarjoajien shekistä tai kasinosta voivat näyttää todisteita?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

aleks86, voitko kertoa, mitä pelejä olet pelannut, kun sinulla oli pääsy tilillesi?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei

En muista mitä peliä pelasin tällä kasinolla, en pidä sitä mielessäni...

Mutta löysin paikan nimen selainhistoriasta, paikan nimi on Dragons Gold 100

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Aleks86,


Meillä on ilo ilmoittaa, että SpinSpace on virallinen online-kasino, joka on lisensoitu ja jota säätelevät Curacaon uhkapelilait, ja pyrimme aina tekemään kokemuksestasi kanssamme miellyttävän.


Lisäksi yksityiskohtaiset tiedot perusteellisesta tarkistuksesta ovat luottamuksellisia ja odotamme edelleen päivityksiä pelintarjoajilta.


Huomaa, että ilmoitamme sinulle sähköpostitse heti, kun vetojen tarkistusprosessi on valmis.


Kiitos ymmärryksestäsi tämän prosessin aikana!


Ystävällisin terveisin,

SpinSpace-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

SpinSpace Team, onko olemassa likimääräistä aikaväliä, jonka kuluessa voimme odottaa tarkastusten valmistuvan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

En kysynyt joistakin yksityiskohdista, kysyin vain todisteita siitä, että tämä "todistus" ei ole vain sinun fantasiasi.

kului 45 päivää. mutta "palveluntarjoajan vahvistus" tulee vielä 😀

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä CasinoGuru,


Huomaa, että koska se on täydellinen ja perusteellinen tarkistus, se voi kestää odotettua kauemmin.

Valitettavasti emme voi kertoa sinulle tarkkaa päivämäärää, mutta seuraamme jatkuvasti tämän prosessin päivityksiä ja toimitamme päivityksen nopeasti.


Rakas Aleks86,


Ymmärrämme tunteesi, mutta huomaa, että painostamme myyjää vastaavasti nopeuttaaksemme koko prosessia. Heti kun tiedot ovat saatavilla, otamme sinuun yhteyttä välittömästi.


Kiitos kärsivällisyydestänne!


Ystävällisin terveisin,

Spinspace-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olemme päättäneet antaa kaksi viikkoa lisää, koska ymmärrämme, että tällaisia tarkastuksia voidaan pidentää syystä. Kahden viikon kuluttua kysymme kasinolta shekin tilasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Aleks86,

Olemme saaneet tiedon, että et ole läpäissyt vahvistusta yhdessä Spinspacen sisarkasinoista. Myös muissa verkkosivustomme valituksissa sinua on kehotettu toimittamaan asiakirjat todentamista varten tai tekemään valitus sääntelijälle, mutta et ole pystynyt todistamaan, että olet tehnyt mitään näistä. Siksi näyttää siltä, että en voi olla enempää avuksi tässä. Valitettavasti minun on nyt hylättävä valituksesi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista