Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli käyttänyt yli 500 puntaa Spin Deluxen pelaamiseen ja hänellä oli vaikeuksia nostaa voittojaan. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme ongelmaa paremmin ja pidensimme ratkaisuaikaa 7 päivällä. Pelaajan reagoimattomuuden vuoksi emme kuitenkaan voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.