Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että talletuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
hei, eilen tiistaina 3.8. noin klo 12.00 tein 21,39 € talletuksen tälle kasinolle pankkikorttini kautta.
on kulunut yli 24 tuntia, eikä rahaa ole vieläkään hyvitetty kasinotililleni, vaikka minua on veloitettu normaalisti…
Hyvä Habos1992,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
hei, tänään lähetin heille viestin ja he vihdoin lisäsivät heidät tililleni.
Hyvä Habos1992,
Kiitos äskettäin tekemästäsi pankkisiirrosta pelaajatilisi rahoittamiseksi. Huomaa, että pankkisiirtojen hyvittäminen tilillesi voi kestää jopa 24 tuntia.
Jatkossa pyydämme sinua tarkistamaan meiltä 2-3 tunnin kuluessa siirron aloittamisesta, onko siirto käsitelty. Jos et näe varoja tililläsi siihen mennessä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä uudelleen, niin tarkistamme mielellämme siirtosi tilan manuaalisesti.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi leikkiessäsi kanssamme.
Parhain terveisin,
Spinpirate
Hyvä Habos1992,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru