Minnesotalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja sai kasinolta vahvistussähköpostia, jossa todettiin, että maksu oli valtuutettu ja suoritettu, mutta varat eivät heti ilmestyneet hänen Bitcoin-lompakkoonsa. Pelaaja vahvisti myöhemmin vastaanottaneensa maksun ja pyysi valituksen lopettamista. Ongelma ratkesi, ja valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi.
Hei, joten sain vastauksen spinoverse-kasinolta sähköpostitse, ja he lähettivät minulle 2 sähköpostiviestiä, joista toinen sanoi, että maksu 1100 bitcoinin kautta valtuutettu ja toinen sähköposti, jossa sanottiin, että 1100 bitcoinin maksu suoritettu. Minun mielestäni se on valmis, kun se osuu bitcoin-lompakkoon, ja se oli tänä aamuna 630:ssa. Siis 10 tuntia sitten. Oletko koskaan kuullut kasinosta, joka lähettää sinulle sähköpostin, jossa sanotaan, että maksu on suoritettu, mutta et ole vieläkään saanut varoja. Minun pitäisi saapua lompakkooni seuraavan 1-3 päivän sisällä. Sikäli kuin tiedän, kryptomaksun lähettäminen ei kestä kovin kauan.
Vastaanotettu maksu spinoverse casinolta.
Hyvä Slicksallin1979,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
