Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei Olen tallettanut 150 euroa ILMAN bonusta ja voittanut 3000 jälkeen, lähetin kaikki tietoni henkilökortit jne. kaikki hyväksyttiin. Seuraavana päivänä, kun kirjauduin sisään ja näin kotiutukseni, tilini suljettiin.
Otan yhteyttä tukeen, he eivät vastaa chatissa tai sähköpostissa, nyt seison tässä enkä tiedä miksi he ovat sulkeneet tilini ja miksi voittoani ei lähetetty ..
Hei sarahbg,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Spinnalot Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tilisi tarkalleen estettiin? Milloin otit yhteyttä kasinoon tämän ongelman kanssa?
Huomaa, että joskus on yleistä, että kasino estää pelaajatilin, kunnes he ovat vahvistaneet sen kokonaan.
Lähetä kaikki kuvakaappaukset ja asiaankuuluvat todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick
Rakas sarahbg,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Terveiset,
Nick
Tilini suljettiin, en muista milloin tarkalleen, mutta ilman syytä
Rakas sarahbg,
Otitko yhteyttä myös kasinoon tämän asian kanssa? Mitä he vastasivat? Yrittikö he tavoittaa sinut postitse tai jollain muulla tavalla sen sulkemisen jälkeen?
Rakas sarahbg,
Olisi hienoa nähdä viestintä sinun ja kasinon välillä. Jos mahdollista, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick