Huijaussivusto.
Minun ei olisi pitänyt, koska Iv päätti yrittää lopettaa uhkapelaamisen, mutta talletin tänään vielä 600 dollaria nettikasinolle Spin Jo.
En pelannut tai käyttänyt bonusta.
Tällä kertaa voiton jälkeen päätin vihdoin, että tänään on se päivä, jolloin voin itse vetää voiton. Olen sulkenut itseni pois arvostetuimmista kasinoista jo jonkin aikaa ja liityin Spin Joon vasta äskettäin noin 6 viikkoa sitten. Tarkistan tiliotteeni varmistaakseni, mutta arvioin, että olen tallettanut yli 6 000 tälle kasinolle sen jälkeen.
Tämän päivän talletus tehtiin Apple Payn kautta.
Aiempia talletuksia muina päivinä ovat Apple Pay, pankkisiirrot ja Visa/Master Card.
En koskaan ota voittojani vastaan, mutta koska olen juuri alkanut myöntää itselleni, että minulla on vakava peliongelma ja minun on lopetettava, tämän päivän voiton jälkeen asetin tappiorajaksi $500 saldolle $4914. Tämä on ensimmäinen kerta, kun käytän tällaista uhkapelitoimintoa vastuullisesti online-kasinolla, ja olin ylpeä tästä askeleesta.
Tuntui todella hyvältä kontrolloida ja lähteä voitolla. Minulla oli suunnitelma hyvin pienestä summasta suuren suunnitelman aikana, jotta pääsen eteenpäin joidenkin laskujen kanssa.
Tyypillinen menetin 500 dollaria, jonka tiesin menettäväni, 4414 dollarin saldo oli jäljellä. Aloitin sitten vahvistusprosessin voittoni nostamiseksi. Latasin passini ja napsautin sitten Vahvista matkapuhelinnumeroni. Yhtäkkiä verkkosivu päivittyi ja minut kirjattiin ulos. Yritin kirjautua takaisin sisään, mutta huomasin, että tilini oli poistettu käytöstä.
Pysyin rauhallisena ja otin yhteyttä agenttiin tukichatin kautta. Olin varma, että tämä oli virhe. Kuitenkin sydämeni painui, kun agentti oli hyvin lyhyt kanssani ja kertoi minulle aggressiivisesti
"Tilisi suljettiin hallinnon päätöksellä. Valitettavasti päätös on lopullinen, eikä tiliäsi voi avata uudelleen."
Olen sittemmin viettänyt useita tunteja kahdessa erillisessä tukikeskustelussa ratkaistakseni asian, ja on selvää, että tämä on huijaussivusto. Se yllättää minut, koska se näyttää erittäin ammattimaiselta ja ulkoasu on sama kuin muilla hyvämaineisilla kasinoilla, joiden tilit olen sulkenut ennen tätä.
Agentit eivät anna minulle selitystä, miksi tili on suljettu. Ei vastaa yksinkertaisiin kysymyksiin, joita he muutoin olisivat ja ovat edelleen kertoneet minulle lähettäneensä minulle ja sähköpostiin, jossa vahvistetaan ja käsitellään kysymyksiäni ja tiedustelujani. En ole saanut tätä sähköpostiviestiä. Kuitenkin onnistuneesti saanut sähköpostit heiltä hienosti tänään ennen tätä tilannetta.
Kuten olen maininnut, olen melko perehtynyt nettikasinoihin. Tämä huijauksen keskeinen tekijä on tapa, jolla agentti on vuorovaikutuksessa kanssani. Lyhyt, aggressiivinen, huono oikeinkirjoitus, ei asiakaspalvelutaitoja tai empatiaa.
On outoa, kuinka tämä etulinjan tukiagentti on erittäin varma, että tilini on suljettu eikä sitä koskaan avata uudelleen (tukiagentit eivät yleensä tiedä tätä talon takaosaa). Vakavat eskalaatiot käsitellään yleensä VIP-päällikön kautta. On epätodennäköistä, että tukiagentti itse lähettäisi minulle sähköpostilla selityksen ja muita esittämiäni kysymyksiä.
Luovuin chatissa tuntien ajan kysyttyäni sitten lähettää sähköpostin uudelleen ja samalla päivittää postilaatikkoni ja ryhtyä pyytämiin toimiin, kuten tyhjentää välimuisti. He yrittävät selvästi vetää villaa silmilleni.
Olen lähettänyt heille sähköpostin, jonka annan liitteenä, mutta tämän kokemuksen jälkeen olen varma, että en saa vastausta tai mahdollisuutta ratkaista asiaa. On selvää, että minua on huijattu, ja kokoamallani ja selkeillä todisteillani kaikesta mainitsemastani pyrin eskaloimaan tätä niin pitkälle kuin mahdollista.
Voin tarjota kuvakaappauksia keskusteluistani tänään. Epäilen kuitenkin, että saan tänään pyytämäni talletushistorian ja kopiot.
Ole hyvä ja auta minua ja kiitos jo etukäteen.
Scam website.
I shouldnt have as Iv decided to try and stop gambling, but I deposited another $600 today in the online casino Spin Jo.
I did not play or apply a bonus.
This time after winning, I finally decided today was the day Id actually withdraw the win. Iv been excluding myself from more reputable casinos for some time and only recently joined Spin Jo from roughly 6 weeks ago. Ill look through my bank statements to confirm, but id estimate depositing over 6k with this casino since then.
Todays deposit was via Apple Pay.
Previous deposits on other days include Apple Pay, Bank Transfers & Visa/Master Card.
I never take my wins, but as I have just started to admit to myself that I have a serious gambling problem and need to stop, after this win today I set a lose limit of $500 at the balance of $4914. This is a first for me to use such a gamble responsibly feature at an online casino, and I was proud of taking this step.
It felt really good having some control and walking away with a win. I had a plan for the very small amount over the grand scheme of things to get ahead with some bills.
Typical me lost the $500 I knew I would, The balance of $4414 was remaining. I then started the verification process to withdraw my wins. I uploaded my passport, then clicked the verify my mobile number. Suddenly the webpage refreshed and I was logged out. I attempted to log back in but realised my account had been disabled.
I kept my cool and reached out to an agent via support chat. I was sure this was a mistake. However my heart sank when the agent was very short with me and aggressively told me
"Your account was closed by the administration's decision. Unfortunately, the decision is final, and your account cannot be reopened."
I have since spent several hours across two seperate support chats to resolve the matter and its very clear that this is a scam website. It surprises me as it looks very professional and layout is the same as other reputable casinos Iv closed accounts with prior to this.
The agents will not provide me with an explanation why the account has been closed. Will not answer simple questions that they otherwise would and have continued to tell me they have sent me and email confirming and addressing my questions and enquiries. I have not received this email. However successfully received emails from them just fine today prior to this situation.
As Iv mentioned, Im quite familiar with online casinos. Some key give aways to this being a scam is the way the agent is interacting with me. Short, aggressive, poor spelling, no customer service skills or empathy.
Its odd how this front line support agent is extremely certain that my account is closed and will never be re opened (support agents usually dont know this back of house stuff). Serious escalations are usually dealt with via a VIP manager. It’s unlikely the support agent themself would be emailing me with an explanation and other questions that I have asked.
Iv given up in the chat after hours of asking then to resend the email while refreshing my inbox and taking the steps they are asking such as clearing my cache. They are clearly trying to pull the wool over my eyes.
I have sent them an email which I will provide as an attachment but after this experience, Im confident I will not receive a reply or provided with any opportunity to resolve the matter. Its clear Iv been scammed and with my compiling and clear evidence of everything I have mentioned will be looking to escalate this as far as possible.
I can provide screenshots of my chats today. However I doubt Ill receive the deposit history and transcripts I have requested for today.
Please help me and thank you in advance.
Automaattinen käännös:
