Sveitsiläisellä pelaajalla on vaikeuksia saada varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen odottanut maksua 12 päivää ... halusit nähdä tiliotteeni, jonka lähetin sinulle ... tänä päivänä kirjoita minulle huomenna rahat ovat tililläsi huomenna .. vain valheita .. . tämä kasino on huijaus ... älä pelaa täällä ja tuhlaa kovasti ansaitut rahasi muualla ..
Hyvä Bes,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja, jotta se käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen.
Oletko saanut kasinolta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä asiasta? Jos kyllä, välitä mikä tahansa asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina