Ruotsalaisen pelaajan tili oli suljettu ja voitot takavarikoitiin väärien tietojen toimittamista koskevan syytöksen jälkeen. Pelaaja käytti väärää postinumeroa, joka ei ole kasinon sääntöjen mukainen, joten hylkäsimme tämän valituksen.
Kirjoitin väärän postinumeron ja sitten he totesivat olevani petollinen ja takavarikoinut rahani
Rakas Rolf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
„Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka. Jos pelaajaa epäillään vilpillisestä toiminnasta, mukaan lukien:
• osallistuminen kaikenlaiseen salaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa,
• uskottomiin voittoihin tähtäävien strategioiden kehittäminen,
• petolliset toimet muita online-kasinot tai maksupalvelujen tarjoajia vastaan,
• veloittaa menettelyt luottokortilla tai hylätä jotkut suoritetut maksut,
• muun tyyppiset huijaukset,
• konkurssiin asuinmaassaan,
• virheellisten henkilötietojen toimittaminen rekisteröinnin aikana. "
„Päivitä tai oikaise tiedot, jotka olet antanut meille (tällaisissa tapauksissa sinun on toimitettava kaikki todisteet, joita voimme kohtuudella tarvita tällaisten muutosten toteuttamiseksi). Huomaa, että on laitonta antaa meille vääriä tietoja sinusta, ja sinun on vastuulla varmistaa, että meille päivitetään aina oikeat tietosi . "
Yrititkö kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Ole hyvä ja lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen kristina.s@casino.guru. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, niin se oli ohi. Kummallista, että olet petollinen yhden virheen tekemisestä ja väärän postinumeron kirjoittamisesta. Kummallista, että voisin silti avata tilin heidän kanssaan, olisi harhaanjohtavaa joutua pelaamaan luulemaan, jos teet virheen, ei vain voittaa. Kiitos joka tapauksessa, Rolf.
Hei Rolf,
Ymmärrän turhautumisenne, mutta sinun on aina annettava täydelliset ja oikeat tiedot itsestäsi välttääksesi joutumasta samanlaisiin ongelmiin.
Pahoittelen, mutta minun on suljettava tämä valitus. Toivon, että et törmännyt samanlaiseen aiheeseen uudestaan.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
