Puolalaista pelaajaa uhkaa tili sulkeminen aloitettuaan kotiutuksen, minkä jälkeen he noudattivat vahvistuspyyntöä. Kasino piti kuitenkin tiliotteensa riittämättömänä, mikä johti pysyvään tilin sulkemiseen ja kaikkien voittojen poistamiseen. Pelaaja yrittää nyt saada takaisin menetetyt varat.
Määrättyään voittojen kotiutuksen kasino määräsi tilin varmentamisen. Annoin minulle kaikki pyydetyt tiedot. Tarkastus alkoi 16.11.2024. 18.11.2024 sain toisen, jonka he halusivat, koska heidän mielestään tiliotteen tiedot eivät olleet kattavia tai huonosti näkyviä. Koko päivän olin vakuuttunut siitä, että se oli normaali menettely ja että heidän tarvitsee vain lähettää tiedot. 19.11.2024 tilini estettiin pysyvästi. Yritykset ottaa yhteyttä vihjelinjaan päättyivät tietoihin tilin sulkemisesta ja kaikkien voittojen poistamisesta. Tällä hetkellä minulla ei ole pääsyä tilille, voitot on poistettu, enkä voi tehdä mitään heidän puolestaan. Vain toinen konsultti ilmoitti minulle valituksen tekemismahdollisuudesta. Ensimmäinen konsultti ei kertonut minulle tästä. Haluan saada takaisin voittamani summan.
Rakas Bylik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
