KotiValituksetSpinCity Casino - Pelaajalla on ongelmia bonusten kierrätysehdoissa.

SpinCity Casino - Pelaajalla on ongelmia bonusten kierrätysehdoissa.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$25

SpinCity Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 19.1.2024 | Tapaus suljettu : 9.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja kiisti SpinCityn bonusjärjestelmän. Talletettuaan 25 dollaria hän oli saanut 300 % bonuksen, mutta ei voinut käyttää alkuperäisiä varojaan. Hän huomasi myös, että hänen täytyi käyttää 3 000 dollaria muuttaakseen varoja bonuksista todellisiksi. Pelaaja väitti, että hänelle ei annettu mahdollisuutta nostaa alkuperäistä talletustaan ja että ehdot eivät olleet helposti saatavilla kirjautumisen yhteydessä. Olimme selventäneet, että kun hän aktivoi bonuksen, hän alkoi pelata sillä välittömästi ja hänen olisi pitänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen peruutusta varten, jos hän ei halunnut käyttää bonusta. Osoitimme myös, mistä hän voi löytää kolikkopelien bonusehdot ja panostusmaksut. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei toimittanut enempää yhteydenottoja, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Uusille rekisteröitymisille SpinCity tarjoaa 300 % bonuksen. Talletin 25 dollaria ja minulle hyvitettiin yhteensä 75 dollaria BONUSrahana. En päässyt käsiksi alkuperäisiin varoihini ollenkaan. Bonuksen ehdot eivät olleet helposti saatavilla ennen rekisteröitymistä. Kun olin kuluttanut 75 dollaria vastaavan summan, odotin alkuperäisten varojeni vapautuvan. Kasino vaatii $3000!!! käytettävä varojen muuntamiseen bonuksista oikeaksi rahaksi. Pohjimmiltaan he varastivat minun 25 dollaria.

Olen saanut kasinolta sähköpostin, jossa sanotaan, että minun on vielä käytettävä yli 2800 dollaria, jotta voin nostaa varoja, mutta liitelinkkisi ei salli PDF-tiedoston liittämistä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas ikoric1,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi SpinCity Casinosta. Olen tarkistanut kasinon säännöt ja ehdot ja löysin seuraavan:


7. BONUSEHDOT

7.7. Sivustolla on kaksi saldoa: oikea ja bonus. Todellinen saldo on pelaajan talletusvaroilla, jotka voidaan nostaa milloin tahansa, jos talletus on kierrätetty kahdesti (talletuksen kierto on pakollinen). Bonussaldo koostuu saaduista bonuksista, jotka edellyttävät bonusehtojen mukaista kierrätystä. Kun pelaajalla on molemmat aktiiviset saldot, vedot vähennetään ensin todellisesta saldosta ja kaikki tällaisten vetojen voitot hyvitetään bonussaldoon (panossummaa nostamatta). Sekä todellisen että bonussaldon kierrätys tapahtuu vain, kun vedot asetetaan näitä saldoja käyttäen.


Aktiivisella bonuksella pelaaminen tarkoittaa, että sinun on täytettävä kierrätysvaatimukset ollaksesi oikeutettu nostoon. Tässä tapauksessa kierrätys on 40x bonussumma, eli 75 dollaria * 40 = 3000 dollaria

Jos päätät olla täyttämättä kierrätysvaatimuksia, voit peruuttaa bonuksen. Muista kuitenkin, että jos teet niin, kaikki bonuksesta saamasi voitot katoavat. Lisäksi, koska oikea raha käytetään ensin, jos menetit enemmän kuin 25 dollaria pelaamisen alusta, saldosi päätyy nollaan, kun peruutat bonuksen.

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Minulle ei koskaan annettu mahdollisuutta kotiuttaa alkuperäistä 25 dollaria - se muutettiin välittömästi bonukseksi. Käytin yli 2 kertaa 25 dollarin talletukseni. Teknisesti bonussummani on 50 dollaria, joten jopa heidän banaanijärjestelynsä mukaan minun pitäisi panostaa vain 2 000 dollaria vapauttaakseni varoja (mikä on edelleen hulluutta).

Mutta kyllä, minulle kerrottiin, että minun täytyy lyödä vetoa 3000 dollaria jälkeenpäin. Ehdot eivät olleet helposti saatavilla ilmoittautumishetkellä. Lisäksi kaiken panostuksen on tapahduttava peliautomaateilla, joista jotkin antavat sinulle vain 70% tai 50% panoksesta 3000 dollarin tavoitteen saavuttamiseksi. En edes tiedä, mistä alkaisi etsiä, mitkä paikat todella tarjoavat sinulle 100 % luottoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Jos aktivoit bonuksen rekisteröityessäsi kasinolle, aloitit pelaamisen sillä heti. Jos et halunnut käyttää bonusta, sinun olisi pitänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen pyytääksesi sen peruuttamista. Kun aloitat pelaamisen aktiivisella bonuksella, sovellettavat bonussäännöt astuvat voimaan.

Vaikka ymmärränkin turhautumista, joka johtuu siitä, että bonusehtoja ei löydy ajoissa, ne löytyvät Ehdot -osiosta sekä Tilit, Maksut ja Bonukset -osiossa. Täältä voit myös tutustua kolikkopelien panostukseen:

7.10. Suurin osa peleistä lasketaan mukaan kierrätysvaatimuksiin, mutta eivät kaikki.

7.10.1. Seuraaviin kolikkopeleihin tehdyt vedot edistävät 70 % pelin läpikäyntivaatimuksia: Book Of Pharaon HD, Jack O'lantern vs The Headless Horseman, Jungle Spirit: Call of the Wild, Secret Of The Stones, Golden Lotus, Lucky Little Devil, Dead tai Alive, Devils Delight, Simsalabim, Zombies, Starmania, The Wish Master, Eggomatic, Jack Hammer 2, Jack Hammer, Demolition Squad, Golden, Machine-gun Unicorn, Shaolin Fortunes, Aztec Temple, Wild Girls, Panda Panda, Cash Camel, Magic Mirror Deluxe 2, Immortal Romance, Mega Moolah, Scrooge, Terminator 2, Baron Samedi, Parturi leikkaamaton.

7.10.2. Seuraaviin kolikkopeliin sijoitetuilla panoksilla on 50 %:n panos pelin läpimenovaatimukseen: Book Of Magic, Great Book of Magic, Blood Suckers, Big Bad Wolf, Kings of Chicago, Lucky Wizard, Jackpot 6000, Reel Rush, Castle Builder, Dead tai Alive 2, Robin Hood: Shifting Riches, Castle Builder 2, Stardust, Tower Quest, Pearls of India, Dr Fortuno, 1429 Uncharted Seas, Dragons of the North Deluxe.

7.10.3. Kierrätysvaatimuksia ei voida täyttää Videopokerissa, Live Ruletissa, Live Black Jackissa tai muissa pöytä- ja livepeleissä. Huomaa, että live-pelejä ei voi pelata aktiivisella bonuksella.

7.10.4. Et voi pelata seuraavia kolikkopelejä lisäominaisuuksilla käyttämällä bonussaldoa: Fluffy Rangers, 5 Families, 11 Champions, Age of Conquest, Solar King, The Golden Age, Magic of Sahara, Zombie Hoard, Christmas Gift Rush, Book Golden Joker™, Tower Quest, Scrooge, Cool Buck, Solar Queen, Castle Builder 2, Pearls of India, Solar Temple, Le Kaffee Bar, Beautiful Bones, Bronco Spirit, Golden Beauty, Eye of the Kraken, Princess of Pearls, Wilderland , Book of 99, Street Fighter II: The World Warrior -kolikkopeli, Golden Stallion™, Black Horse, DIA DE LOS MUERTOS, Legion Hot 1, Solar Queen Megaways, Forgotten Fable, Chicken Chase, Rocket Stars, Redrose Sanctuary, Elysian jättipotit, Redrose Sanctuary Bonus Buy, Forgotten Fable, Exploding Fruits, Jolly Treasures, Redrose Sanctuary, Redrose Sanctuary Bonus Buy, Night Of The Living Tales, Fluffy Rangers, Rocket Stars, Candy Dreams, Candy Dreams: Sweet Planet, Candy Dreams: Osta, Sweet Planet Bonus Candy Dreams: Bingo, Kielto.

Voisitko ystävällisesti kertoa, täytitkö vaadittavat kierrätysvaatimukset?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ikoric1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista