Brasilialaisen pelaajan bonuksen voitot takavarikoitiin, koska häntä syytettiin maksimipanossäännön rikkomisesta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
No, voitin 250 ilmaiskierroksilla, ja he antoivat minulle 12 baria loppuun, ja se on ainoa tapa, jolla pystyin nostamaan, mutta ansain enemmän rahaa peleillä, enkä saanut baaria loppuun. Pidin 4430:n summan ja tein 20,00 talletuksen lisätäkseni bonukseni arvoa (jonka voin nostaa) heti sen jälkeen, kun minun piti panostaa 3 kertaa 20, että sitten kyllä, voin nostaa rahani, tein kaiken oikein ja Silti he tulvivat, etten noudattanut sääntöä, jonka mukaan en voinut panostaa enempää kuin 9 realia enkä edes lyödä vetoa urheilukasinolla ja maksimipanos oli 7 kasinon peruspeleissä ja jopa niin. he sanoivat, että tein sen väärin, he ottivat kaikki rahani ja jättivät minulle vain 20 realia ja menin ottamaan yhteyttä tukeen ja näytti siltä, että puhuin robotin kanssa, koska siitä ei ole muuta hyötyä kuin samojen viestien lähettäminen ja tekeminen. sinä luovutat. Joka tapauksessa… Haluan rahani, jonka voin saada. Minulla on tulosteita summasta, joka minulla oli tilillä ennen kuin he ottivat sen, ja keskusteluista avustajien kanssa
Hyvä 99999lorena,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Kantamme maksimipanossäännöistä on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.
Jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos vastauksesta.
Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi bonuksen ollessa pelissä? Jos et löydä sitä tililtäsi, pyydä sitä kasinotuesta.
Voisitteko kertoa, oliko kasinolta varoituksia, kun pelasit bonuksella?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.