Brasilialainen pelaaja kokee vaikeuksia saada nostoja kasinolta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, voitin yhteensä 50 ilmaispyöräytystä kasinolla, minun piti tehdä talletus vapauttaakseni kierroksilla voitetun 30 000 BRL:n summan. Pyysin näiden summien nostoa kolmella 10 000 BRL:n nostolla, koska se oli alustan enimmäismäärä.
Kasino maksoi minulle kaksi 10 000 BRL:n nostoa ja ilmoittaa lähettäneensä kaikki rahat, mutta viimeinen 10 000 BRL:n nosto puuttuu. Summa on jo ollut negatiivinen alustan saldostani, eikä rahaa ole lähetetty tililleni. 16 päivää on kulunut ja he väittävät lähettäneensä sen, mutta he eivät lähetä minulle lähetystodistusta.
Hyvä Juuhvas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas