Pelaaja syytti kasinoa henkilökohtaisten tietojensa käyttämisestä tilin luomiseen, jota hän väittää, ettei hän ollut koskaan luonut. Valitus hylättiin, koska kasinoa vastaan ei esitetty riittävästi todisteita ja pelaaja lakkasi vastaamasta.
Moi
En ole koskaan ennen avannut tiliä tälle kasinolle. Mutta kun löysin tämän kasinon casinogurusta, yritin kirjautua sisään, se meni läpi. Olen tarkistanut henkilötietoni, että kaikki ovat oikein paitsi syntymäaikani. Olen ottanut muutaman kuvakaappauksen kasinolta. Koska minua on kielletty pelaamasta tässä kasinoryhmässä. Tämä kasino käytti henkilökohtaisia tietojani, jopa salasanaani, myös Sam, jota käytin kasinoiden avaamiseen.
Luulen, että tämä kasino hakkeroi tietoni ryhmistään ja avasi tilin minun nimelläni, mutta he tekivät virheen syöttäessään syntymäaikani. Tarvitsen 2000 dollarin korvauksen, koska he avasivat tilin petoksia varten. Jos avaan tilin tälle kasinolle, olisin saanut tervetuliaispostia, vaikka en olisi saanut mitään.
katso myös nämä asiakirjat.
Hei Anto1318,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani SpinBounty Casinon ongelmastasi.
Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voitko tarkistaa tililtäsi, milloin se luotiin? Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa, ja jos vastasit, mitä he vastasivat? Oletko varma, ettet ole koskaan luonut tiliä tänne aiemmin?
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Moi
En ole koskaan luonut tiliä tälle kasinolle. Olen jo lähettänyt todisteeni tukipostiisi panasz@kasinoguru. Olen puhunut operaattorin kanssa, että he vain sanovat, etteivät he jaa pelaajien tietoja tytäryhtiöidensä välillä.
Kysyin heiltä IP-osoitetta, joka loi tilini. Se näyttää, että tili on avattu Saksasta. En myöskään koskaan käyttänyt vpn:ää. Vannon, etten avannut tiliä täällä. Myös salasanani ovat samat, luulen, että he hakkeroivat tietoni.
Hei Anto1318,
Voisitko yrittää suodattaa sähköpostisi kasinon nimen mukaan selvittääksesi, etkö todellakaan rekisteröitynyt sinne? En uskoisi, että kasino käytti tietojasi, se aiheuttaisi heille suuria ongelmia. Yritä tarkistaa kaikki mahdolliset saapuneet sähköpostit, ehkä olet rekisteröitynyt sinne aiemmin.
Pohjimmiltaan ei ole muuta tapaa selvittää, mitä todella tapahtuu.
Terveiset,
Nick
Hyvä Anto1318,
Voisitteko myös neuvoa, minkä perusteella haet 2000 dollaria? Miksi juuri tuo summa? Teitkö talletuksen kasinolle vai veloitettiinko kasino kortiltasi? Kuten edellä mainittiin, on erittäin epätodennäköistä, että kasino olisi käyttänyt tietojasi. Kirjaimellisesti ei kuitenkaan ole mahdollista selvittää, loitko tilin vai et. Jos mitään erityistä näyttöä ei voida toimittaa, suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan kasinon lupaviranomaiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä Anto1318,
Koska emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan ja vaihtoehtoista ratkaisua on tarjottu, valitus suljetaan nyt hylätyksi, koska kasinon rankaisemiseksi ei ole esitetty asiaankuuluvia ja riittäviä todisteita. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
