Norjalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa, mutta ei ollut saanut voittoaan. Huolimatta valitustiimin yrityksistä auttaa häntä, mikä sisälsi vastausajan pidentämisen ja lisätietojen pyytämisen, pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja valitus hylättiin.
Hyvä Casino.Guru-tukitiimi,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Kirjoitan pyytääkseni kiireellistä apuasi SpinBookien, online-pelialustan, noston viiveongelman ratkaisemisessa.
3. huhtikuuta 2024 lähetin nostopyynnön varoistani SpinBookie-tililtäni. Heidän vahvistussähköpostinsa mukaan pankkisiirtojen käsittely kestää yleensä 1–2 päivää. Nyt se on kuitenkin kestänyt huomattavasti kauemmin, enkä ole vielä saanut kyseisiä varoja.
Huolimatta toistuvista yrityksistäni ottaa yhteyttä SpinBookien asiakastukitiimiin, en ole saanut tyydyttävää ratkaisua tähän ongelmaan. Tämän seurauksena käännyn sinuun, luotettavana ja puolueettomana kolmannen osapuolena online-peliyhteisössä, saadakseni apua.
Pyydän ystävällisesti väliintuloasi nopeuttamaan tämän asian ratkaisemista ja varmistamaan, että saan velkaani viipymättä. Asiantuntemuksesi ja puolueettomuutenne olisivat korvaamattomia tämän asian oikeudenmukaisen ja oikea-aikaisen ratkaisun helpottamiseksi.
Olen liittänyt mukaan asiaankuuluvat asiakirjat, mukaan lukien vahvistussähköpostit ja kuvakaappaukset yhteydenpidostani SpinBookien kanssa. Arvostaisin suuresti, jos voisit tarkistaa nämä tiedot ja antaa tarpeelliseksi katsomaasi apua tai ohjeita.
Kiitos huomiostasi tähän asiaan. Odotan innolla nopeaa vastaustasi ja apuasi tämän peruutusviiveen ratkaisemisessa.
Ystävällisin terveisin,
Karim H***
k***@gmail.com
Hei Kristina!
Kiitos vastauksestasi!
En ole vieläkään saanut varojani
Kiitos vastauksestasi, kaffekake6. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
