Kanadalainen pelaaja on lähettänyt vahvistusasiakirjansa kahdesti, mutta kasino on kieltänyt ne. Pelaaja uskoo, että kasino saattaa tahallaan välttää maksuja.
Automaattinen käännös:
Spinaro Casino - Pelaaja käsittelee vahvistusongelmia.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$600
Spinaro Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
5 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hei,
Olen lähettänyt kaikki vahvistukset kahdesti, mutta he kieltäytyvät silti.
Minusta tuntuu, että he eivät vain halua maksaa... saman vahvistuksen lähetän parille muulle kasinolle.
En pelaa bonuksella.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hei Roberta,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Spinero Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hei Nick,
Kiitos sähköpostistasi.
Kuulin juuri ja toivottavasti lähettämäni tiliote on lopullinen asiakirja. Hoidan verkkopankkia, joten en saa lokakuuta vasta marraskuun alussa, mutta otin pankkitililtäni kuvakaappauksen tilisiirrostani, jossa oli nimeni sekä ajokortti, sähkölasku.
Luulen, että tiliote on henkilökohtainen, mutta he sanoivat, että tiliotteessa on oltava nimeni, mikä siinä on.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
En ole kuullut tämän sähköpostin jälkeen..olen kärsivällinen...lol 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Huomasin tämän juuri nyt...tämä on oikea kasino...anteeksi. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hei Roberta,
Koska vahvistuksen alkamisesta on kulunut 2 viikkoa, voitteko kertoa, mikä on sen nykyinen tila? Jos päivitystä ei vieläkään ole, yritämme puuttua asiaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Tänä perjantaina tulee kuluneeksi 2 viikkoa vahvistuksen alkamisesta, ja tämä on viimeinen asia, jonka he lähettivät minulle sen jälkeen, kun olen lähettänyt kaiken. 
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvää huomenta,
Kävin tänä aamuna chattaimassa kasinon kanssa...vihdoin ladattuani saman asiakirjan 3 kertaa tilini vahvistettiin ja mainitsin myös, että tein asiasta valituksen tiimillesi.
Tiesin, etten voinut lähettää heille enää mitään.
Ilman tiimisi työskentelevän valitusten parissa pelaajan puolesta uskon, että jotkin näistä kasinoista toteuttaisivat sitä niin kauan kuin voivat ja toivovat, että ihmiset menettäisivät kärsivällisyytensä ja vain pelaavat rahat läpi.
Kiitos tätä asiaa koskevasta kirjeenvaihdosta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Roberta,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä