Australialaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tosin hän on avannut yhden tilin muutama vuosi sitten ja vahingossa toisen äskettäin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei kaveri, tilini suljettiin juuri ja voittoni takavarikoitiin päällekkäisen tilin takia. Tili oli parin vuoden takaa, ja olin unohtanut kirjautumistunnukseni ja muistin perusteella en usko, että tiliä on edes vahvistettu, aloitin uuden, vahvistin sen ja kysyin tukityöntekijältä, onko kaikki kunnossa ja he olisivat ei mitään hätää tarpeetonta sanoa, että olen saanut uudella tililläni noin 22 000 voiton ja sen takavarikointi oli rehellinen virhe, ja olen epävarma mitä tehdä Luulin tekeväni kaiken oikein ilmeisesti en
Hyvä whiterager88,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että useimpien kasinoiden omistaminen useammalla kuin yhdellä tilillä on ehdottomasti kielletty. Kuten myönsit, olet avannut useamman kuin yhden tilin samasta IP-osoitteesta. Kasino on todennut tämän käyttöehtojen rikkomiseksi ja tilisi on estetty.
Suosittelemme aina aktivoimaan vanhan tilin uudelleen uuden luomisen sijaan väärinkäsitysten välttämiseksi. Voisitko ystävällisesti kertoa, miksi et voinut avata vanhaa tiliäsi uudelleen? Ovatko nämä kaksi tiliä aktiivisia samanaikaisesti? Oletko kerännyt viimeaikaiset voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
