Meksikolainen pelaaja on odottanut voittojaan tammikuusta lähtien. Se on vastaanotettu.
Hyvää iltapäivää, tein talletuksen ja minulla oli onni ansaita rahaa, pyysin pankistani kokonaisnostoa 7.1.2022 ja 3.3.2022 mennessä he eivät ole tehneet nostoa, tänä aikana he ovat tehneet kysyivät minulta asiakirjoja, tietoja ja muita asiakirjoja, aluksi he kertoivat minulle, että kuluvalla viikolla kotiutukseni jäi kuukauden jälkeen, nyt he kertovat minulle, että heillä on ongelmia nostojen tekemisessä Meksikoon, he kertovat minulle vain valheita ja tekosyitä, olen varma että Nämä varkaat ovat jo huijannut minut, enkä tiedä enää mitä tehdä.
Rakas Miguel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, kiitos avustasi, se on ensimmäinen nosto, jota pyydän kasinolla, chatissa, joka minulla oli asiakaspalvelun kanssa, he kertoivat minulle, että helmikuun 3. päivästä alkaen vaadittujen vaatimusten täyttämiseksi.
Minulla ei vain ole kopiota keskusteluista, joita olen käynyt heidän kanssaan.
Kiitos
Kiitos vastauksestasi, Miguel. Voisitko selventää, minkä maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut?
Lisäksi, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsitellyksi?
Hyvää päivää, tein noston pankkisiirrolla ja noston tila näyttää vain noston peruutusvalikon.
Paljon kiitoksia Miguel vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Miguel,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Spin247 Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Hei
Tänään sain kotiutukseni kasinolta, kiitän tuestanne, mutta ongelma on ratkaistu.
Kiitos
Rakas Miguel,
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru