Itävallan pelaaja haluaa sulkea kasinotilisi. Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Haluaisin peruuttaa tilini, mutta en saa vastausta tuesta -------- Olen jo lähettänyt 5 sähköpostin peruutusta --- ei vastausta !!!!!!!!!!!!!!!!! !!
Hyvä Manfred,
Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivustolta vaihtoehdot tilin sulkemiseksi ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon peruuttamiseksi, ja löysin tämän https://www.spin247.com/responsible-gambling/ :
"Itsensä poissulkeminen
Jos alat tuntea, että et voi enää pelata turvallisesti ja sinun on lopetettava, tarjoamme vapaaehtoisen itsensä poissulkemisen. Jos päätät jatkaa itsensä poissulkemista, Spin247-tilisi lukitaan ajaksi, jonka valitset vähintään 6 kuukaudeksi, enintään 5 vuodeksi. Ota yhteyttä tukipalveluumme sähköpostitse osoitteeseen support@spin247.com tai live-chatimme kautta ja kerro Spin247-tilisi tiedot ja ajanjakso, johon haluat soveltaa itsensä poissulkemista. Jos ajanjaksoa ei ilmoiteta, suljamme sinut pois vähintään 6 kuukauden ajaksi. "
Suosittelen lähettämään sähköpostitse kaikki asiaankuuluvat tiedot osoitteeseen support@spin247.com . Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta. Määritä pyynnössä, kuinka kauan haluat sulkea tilisi, ja ilmoita selvästi syy. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty selvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi mahdollisimman pian.
Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Lähetin 6 ilmoituksen tänään odottaen edelleen vastausta -------- LÄHETETTY -------support@spin247.com----------mfg manfred
Paljon kiitoksia, Manfred, vastauksestasi. Voisitteko lähettää edelleen asiaankuuluvat sähköpostit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
LÄHETTÄÄN LIITTEEN ----- MÄÄRITeltyyn sähköpostiosoitteeseenE-------petro----@casino.guru-----lg manfred
Paljon kiitoksia, Manfred, asianomaisen kuvakaappauksen lähettämisestä. Voisitko neuvoa, jos olet lähettänyt myös sähköpostia tai olet ottanut yhteyttä kasinoon vain sen yhteydenottolomakkeen kautta? Oletko määrittänyt jossakin näistä pyynnöistä tarkan syyn, miksi haluat sulkea itsesi pois? Oletko koskaan maininnut uhkapeliongelmaa? Odotan kuulevani sinusta.
Olen jo kirjoittanut sinulle, että olen myös lähettänyt 6 sähköpostia -------- Kirjoitin myös uhkapeliriippuvuutta, haluan sulkea tilini välittömästi ---------- et saa vastausta! !!!!!!!!!!!!! Ilmeisesti et voi auttaa enempää --- luovutan asian lakimiehelleni ----------- tämä on minulle petos !!!! !!!!!!! asiakkaalle ---------- tämä kasino kuuluu Estettyihin !!!!!!!!!!!!!!! MFG MAD
Joten kiitos avusta - voit jo uskoa, että kirjoitin 8 eroa --- viimeisen eilen ----------- katso postia -
Paljon kiitoksia, Manfred, vastauksestasi. Ymmärrä, tämä ei ole luottamuskysymys, vaan kaikkien todisteiden kerääminen ennen kasinolle joutumista. Viimeinen asia ennen kuin teemme niin, voisitteko ilmoittaa, jos tallensit varoja tilillesi siitä lähtien, kun ensimmäinen itsepoistamispyyntö on tehty?
Talletin rahaa Sofortüberweisungille --- Tätä palveluntarjoajaa ei ole enää saatavilla. Olenko nähnyt sen nyt talletuksilla? Ainutlaatuinen minulle ---- En löytänyt myyntiä edes tapahtumissani, vaikka maksoin ---------- Ei aavistustakaan mitä tapahtuu ---------- mfg manfred - - ------- ja tähän päivään asti ei reaktioita kasinolta -----------------------------
Ymmärränkö oikein, että talletustapahtumat eivät näy kasinotilisi sisällä? Voisitko lähettää pankkitiliäsi ja täsmentää tarkan päivämäärän, jolloin ensimmäinen itsensä poissulkemista koskeva pyyntö on lähetetty? Kiitos paljon etukäteen.
OLETKO LÄHETTÄNYT POSTIA VIIMEISELLÄ LOPETUKSELLA --------- Et saa vastausta tältä kasinolta --- Mitä muuta minun pitäisi tehdä ------------- 8 peruutusta lähetetty ??? ??????????????????
Hyvä Manfred,
Olen pahoillani, mutta et ole vastannut edelliseen kysymykseeni. Tarkista aikaisempi vastaukseni ja yritä auttaa. Ymmärrä, että kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos etukäteen yhteistyöstäsi.
En tiedä mitä haluat kasino ei vastaa sähköpostiviesteihin ------ Mielestäni et halua auttaa minua tai et voi ----------- I Olen jo lähettänyt viestejä eroamistani- -------- En halua enää käyttää apuasi ---- Hanki apua toiselta alustalta - Olen jo löytänyt sellaisen, joka auttaa minua ----------- ----- Voin huijata itseäni ---- Kiitos hyvästä avusta ----------- En ole vielä törmännyt sellaiseen --- Et voi selventää tapausta! KIITOS!!!!
Olen pahoillani siitä, että sinusta tuntuu, etten halua auttaa sinua. Valitettavasti ainoa tapa kerätä kaikki asiaankuuluvat tiedot on esittää kysymyksiä, koska olet ainoa, joka voi selvittää ongelman ennen kuin kohtaamme kasino.
Olen pyytänyt sinua kahdesti toimittamaan tiliotteesi näkyvillä talletustapahtumilla ja määrittämään ensimmäisen päivämäärän, jolloin olet lähettänyt alkuperäisen itsensä sulkemista koskevan pyynnön. Valitettavasti en ole saanut vastausta. Ymmärränkö oikein, että haluat lopettaa asian?