Australialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta neljä kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Nämä helvetin hemmetin velkaa minulle rahaa, pyysin sitä kerrottiin 10 päivää ja kun se ei tullut, kysyin uudelleen, he sulkivat tilini joten lähetin sähköpostia, he vastaavat satunnaisesti ja lähetän sähköpostia joka päivä, he sanovat vain, että se tulee muutaman päivän kuluttua, se oli 4 kuukautta ja laskee... IM raivoissaan.
Toivon, että he saavat vitun. Ota rahat nopeasti.
Rakas kimmilburn8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela