Australialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta neljä kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Hei, kokeilen tätä, kun ystäväni kertoi minulle teistä. Olen ollut Spin Oasisin jäsen hyvin pitkään ja vuosien varrella minulla oli pieniä voittoja, mutta ei mitään tämän kaltaista 2500 dollaria, joten täytin kaikki vaatimukset ja sain kaikki hyväksynnän ja minulle kerrottiin, että se voi kestää 7-10 arkipäivää, joten odotin ja odotin ja odotin Lähetin heille sähköpostin, ja he vastasivat ja vakuuttivat minulle, että rahani saapuisivat tililleni parin päivän sisällä eikä mitään. Mutta kaiken lisäksi he estivät tilini, joten nyt en voi edes kirjautua sisään. Ole hyvä ja auta minua.
Kiitos,
George
Hyvä FaTBoY,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen yritys kotiuttaa voittoja tältä kasinolta? Onko tilisi vahvistettu?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, Kiitos, että tutkit tätä TURKUTTAVISTA ONGELTA, joka minulla on koskien voittojeni noutamista!! Olen yrittänyt useita kertoja ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse. Sain jopa ystäväni perustamaan tilin, koska olen tällä hetkellä EStetty heiltä!! JA HÄN MYÖS ESITTYI HEILTÄ!! Olen jopa saanut heiltä sähköpostin, jossa vakuutetaan, että voittoni tulisivat 15 TYÖPÄIVÄN sisällä EIKÄ MITÄÄN EI OLE EDELLÄ 4 kk!!!
Hyvä FaTBoY,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan Spin Oasis Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Spin Oasis Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
