Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön nostoprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kyllä, kasino jäi, nostopyyntö suoritettaisiin 5 päivässä. Se on edelleen pyyntövaiheessa, ja he muuttavat sen nyt 10 päiväksi, kun lähetän heille viestin
Rakas Nathaniel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Ennen kuin siirrymme eteenpäin, voitko selventää, milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
8.6.2022. Ymmärrän, että hyväksynnän jälkeen on lisäkäsittelyä, mutta se on vain hyväksymisvaiheessa
joten sain 412 616:sta, jotka he lähettivät minulle. he yrittävät sanoa, että se saattaa olla bitcoinin vaikutus päiväkurssiin, mutta se ei ole minun ongelmani. he pitivät 1059 ja istuivat sitten bitcoinilla ennen kuin lähettivät sen minulle ja lähettivät vain 412 ja muutama sentti.
se olisi yksi asia, jos olisin todella saanut sen ja jättänyt sen bitcoin-lompakkoon ja menettänyt melkein 200, mutta tämä on heidän loppunsa ja heidän ongelmansa
Olen varma, että ymmärrät, että kasino ei ole millään tavalla vastuussa Bitcoinin arvon vaihtelusta. Vaihtelu on ollut melko merkittävää ja valitettavasti tämä on riski, jonka otat, kun nostat tällä tavalla.
Sanoit, että kasino piti 1059 dollaria. Takavarikoiko kasino nämä voitot?
He ottivat tämän sanonnan osana ei bonusta. Pelasin kuitenkin kaiken tämän läpi ja sitten vähän ja katseet veivät
Voisitko selventää millä bonuksella pelasit? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki (tai tarjouskoodi) lunastamaasi tarjoukseen.
Lisäksi, voitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.