KotiValituksetSpin Million Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Spin Million Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 000 €

Spin Million Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 1.9.2020 | Tapaus suljettu : 20.9.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Italialaisen pelaajan voitot mitätöitiin ikään kuin ne olisi syntynyt bonuspelistä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, luotan Giovannin ongelmaan, joka on kuvattu yllä. Ei voittanut bonusta, vaati paljon asiakirjoja, joissa käytin rahaa, ja kerroin sitten, että rahat takavarikoitiin, koska ne voitettiin bonuksilla. Mutta näin ei ole ... Älä pelaa. he ovat huijareita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Luana,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko neuvoa, jos olet kerännyt voittosi bonuspelillä tai hyväksymättä kampanjatarjousta? Paras tapa tarkistaa tämä on välittää peli- tai bonushistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru sekä asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä.

Voisitko lisäksi vahvistaa, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, aina kun he pyysivät minulta eri asiakirjaa. Henkilökortista, nimessäni olevaan laskuun, talletuskortin kopioon, passiin ... jne. ... pyydetty useita kertoja ja ladattu niin monta kertaa ... pyynnöt, joihin vastaukset saapuivat ajan jälkeen. .. joten en tiedä oliko heillä pahoillani, mutta luulen niin, koska saatuaan asiakirjat ja pyytämättä bonusta voitostani he hylkäsivät sen ja palauttivat sen kokonaan. Minulla on tilini ja valokuvien käsittelyn keskustelu operaattoreiden kanssa. Ja sähköpostipyynnöt.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, Luana, mutta en silti ymmärrä, oletko aktivoinut bonuksen vai et. Paras tapa tarkistaa tämä on välittää peli- tai bonushistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru sekä asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Luana,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimusta tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista