Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia saada varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei. Olen odottanut rahaani yli viikon.
Et ole ottanut mitään bonuksia tai muita etuja. He ovat saaneet kaikki tiedot ja kuvan minusta, henkilötodistuksen, passin, laskun ja osoitteen.
Todella huono käyttäytyminen.
Haluan tietysti rahani.
Terveisin Ulrika
Hyvä Ulrika,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja, jotta se käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille ja me yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina