KotiValituksetSpicy Spins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Spicy Spins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Spicy Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 4.3.2020 | Tapaus suljettu : 19.3.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan tili oli varmennettu melkein kuukausi sitten, mutta vetäytyminen on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pyysin peruuttamista 10.2.20. tilini on vahvistettu. Ostin, ja taloustiimiltä ilmoitettiin sähköpostitse, että maksu suoritettiin 26.2.20. Koska en ollut saanut rahaa, tarkistin pankkistani mausteisten pyöräytysten ohjaamana. Tänään chat-mausteisissa pyörii live-chatissa he ilmoittivat minulle, että vetäytymiseni ei ollut maksanut ja että minun ei pitäisi antaa minulle aikataulua milloin se olisi. He eivät tarjonneet apua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Vanessa

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heitä valaisemaan asiaa, mutta voisitko vahvistaa ennen kuin teemme sen, että olet läpäissyt KYC (todennus) -prosessin onnistuneesti? Jos sait vahvistussähköpostiviestin kasinolta, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru (yhdessä muun asiaankuuluvan viestinnän kanssa). Mikään lisensoiduista kasinoista ei tarkista kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Toivon voivani auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Vanessa

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista