KotiValituksetSpicy Jackpots Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Spicy Jackpots Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 34

Määrä: 200 €

Spicy Jackpots Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 27.4.2023 | Ratkaisematta : 2.6.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kuukautta ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Casino ei ole vastannut tähän valitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein viisumipix-peruuttamispyynnön 27.3.2023, eikä sitä ole toistaiseksi vielä analysoitu. Otin yhteyttä chatiin useita kertoja, jotka alun perin pyysivät minulta 21 arkipäivää aikaa käsitellä nosto, joka oli tarkoitus maksaa pixin kautta. Odotin 21 arkipäivää, en vieläkään saanut vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä sirlenybrito3,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Se on ollut vireillä 27.3.2023 lähtien. He kertovat sinulle, että heidän on analysoitava pelihistoria, mutta jokainen toinen kasino tekee sen enintään 2 tai 3 päivässä. Käytin bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, sirlenybrito3, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Sirlenybritto3!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curacaon peliviranomaisiin ja lähetät heille valituksen, mutta ei ole mahdollista tietää, mikä Curacaon sääntelyviranomaisista on vastuussa tästä kasinosta. Jos haluat yrittää kirjoittaa heille kaikille tavoitteena avata valitus, voin toimittaa sinulle sähköpostia näille sääntelyviranomaisille. Jos tarvitset luetteloa tai sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse: pavel.k@casino.guru . Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Pavel K

Casino Guru -tiimi

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista