KotiValituksetSpartan Slots Casino - Pelaajan voittoja on vähennetty.

Spartan Slots Casino - Pelaajan voittoja on vähennetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Spartan Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 8.6.2021 | Tapaus suljettu : 16.7.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Etelä-Afrikasta tulleen pelaajan bonusvoitot rajoitettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kasino mainostaa, että kaikkia kilpailuja voidaan pelata, ja näin ei ole, jos olet lähettänyt sähköpostia sähköpostin jälkeen, eikä mikään ratkaisu ole väärää mainontaa eikä ole reilua, jos sen ei sallita pelata kaikissa kilpailuissa, jotka heidän on ilmoitettava.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas John,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en voi auttaa sinua tässä tapauksessa tapahtumien nykyisen kuvauksen perusteella, ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitteko kertoa tarkemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voinko saada sähköpostiosoitteen asiakirjojen lähettämistä varten

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lähetä minulle sähköpostiosoite, jotta voin lähettää kaikki kuvakaappaukseni ja sähköpostini tämän kasinon ongelmista, koska tiedän myös muita kyselyitä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan lisäkommentit:


"1. Spartan-kolikkopeleissä on kilpailuja, joiden mukaan he voivat liittyä kaikkiin, ei tapaukseen. Pls katso sen alapuolella olevat kuvakaappaukset. Sanotaan, että olet liittynyt, mutta ei näytä u-peliä, jota napsauttaa pelataksesi. Jotkut se näkyy liitteenä, mutta toiset ei tämä minulle ole epäeettistä ja väärää mainontaa Haluan pelata, enkä voi kertoa, ettei ole mitään vikaa, mutta siellä on ja lähetä sähköpostia sähköpostin jälkeen ja vasta nyt se on teknisen osaston kanssa, mutta ei ratkaisua


2. Minulla on kysymys ehdoista ja bonuksista, jotka rekisteröin ja pelasin rekisteröitymisbonuksella, ja talletettuani ja suoritettuani kaikki kierrätysvaatimukset saldoni putosi yli R5000: sta R250: een, miten tämä on oikein, kun ehtojen mukaan voit nostaa 1400 liittymisbonuksesta ei siitä, että halusin nostaa, jatka pelaamista, mutta minulle kerrotaan, että en noudattanut sääntöjä, kun pyydän vain selkeyttä, se sanoo, että kaikki rekisteröintibonuksen voitot eivät vaadi talletusta ja voin nostaa vuoteen 1400, mutta live-chat-ihmiset kertovat minulle aivan toisen tarinan, katso kaikki alla olevat kuvakaappaukset, ja ole hyvä ja ilmoita väärin, koska mielestäni ehdot eivät ole selkeät tai oikeudenmukaiset ja huijaavat ihmisiä tallettamaan ja pelkästään ottamaan rahaa ja sanoa bonusehtojemme mukaan, ja ihmiset vain jättävät sen, mihin en aio. Haluan, että seuraava henkilö ei sekaannu ehtojen tulisi ilmoittaa, ettet voi nostaa tekemättä talletusaikaa, katso kaikki alla olevat kuvakaappaukset ja kerro minulle toivoa, että voit auttaa, en voi uskoa, että saldoni laski yli 5000: sta 250: een, varma että sen olisi pitänyt pudota 1400: een?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jmwood, sähköpostistasi ja kaikista lähetetyistä kuvakaappauksista. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://www.spartanslots.com/en-ZA/bonus-rules :


" Rekisteröidy ilmaiskierroksia

Kaikki uudet pelaajat ovat oikeutettuja ilmaiskierroksiin. Rekisteröitymisen jälkeen ilmaiskierrokset hyvitetään heti, talletusta ei tarvita. Rekisteröitymiset ilmaiskierrokset ovat käytettävissä kaikille uusille rekisteröinnille SpartanSlotsissa, jotka eivät ole vielä vaatineet talletusbonusta.

Rekisteröitymisten ilmaiskierrosten voittojen enimmäismäärä nostettavaksi on 100 €.

Kun pelaajan ensimmäinen talletustapahtuma on tehty, kaikki rekisteröinnin ilmaiskierroksista saadut voitot menetetään yli 100 €. Mainittu summa, 100 euroa, voidaan nostaa. "


" Ilmaista bonusrahaa / ilmaiskierroskampanjoita

Saat sähköposteja / tekstiviestejä koskien erityisiä bonuksia, jos olet kelvollinen. Tarkista tarjoustiedot sähköpostitililtäsi, koska nämä bonukset ovat usein voimassa vain tietyn ajan. Varmistaaksesi, että saat erityisiä bonuksia ja tarjouksia, varmista, että tilisi on asetettu vastaanottamaan sähköposteja ja tekstiviestejä kasinoltamme. Ainoastaan tällaisen sähköpostin / tekstiviestin vastaanottaja on oikeutettu kyseiseen bonukseen / tarjoukseen.

Huomaa, että jos täytät panostusvaatimuksen, mutta et ole vielä tehnyt talletusta, bonuksesi hyvitetään 25 euron käteisenä. "


Voisitko neuvoa, jos olet lunastanut aiemmin ilmaisen / talletuksettoman bonuksen tältä kasinolta? Voisitko lähettää edelleen kuvakaappauksen bonushistoriastasi? Oletko saanut nämä ilmaiskierrokset rekisteröityessäsi tilillesi tai tarjous on lähetetty sähköpostiisi tai puhelimeesi? Odotan kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
3 vuotta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan lisäkommentit:


"Kiitos vastauksesta. Siksi kyseenalaistan, sainko bonuksen rekisteröityessäni ja olin tallettanut ja panostanut, joten en ole varma, miksi se meni 250: een eikä 1400: een. Ei ole varma, onko alla oleva apu kuvakaappaus, kun avattu ja bonus, jonka sain. En ole varma, mistä tarkistat bonushistoria. Talletin 490 ja panin lyönnin loppuun, joten ymmärrän, että voitot menetetään bonuksesta, mutta koska se oli rekisteröitymisbonus, sen olisi pitänyt mennä 1400: een eikä 250: een. Huomaa, että he ovat sittemmin poistaneet pelin, että pelaan yleensä mistä tahansa syystä? "


file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voisitko neuvoa, jos olet lunastanut aiemmin ilmaisen / talletuksettoman bonuksen tältä kasinolta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan lisäkommentit:


"Jos olen väärässä, kerro minulle, koska siinä ei sanota, kun kasinon edustaja sanoo, että talletat ensin ja panostat rekisteröintibonukseen? Ja on hämmästyttävää, kuinka paljon voitat bonuksella, joka oli yli 5000, mutta talletettu ja pelattu ja meni tyhjäksi muutamassa minuutissa, varsinkin kun se nousi 250: een ja myös he poistivat pelit, joita yleensä pelaan "

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voisitko neuvoa, jos olet lunastanut aiemmin ilmaisen / talletuksettoman bonuksen tältä kasinolta?


Lisäksi pyydän sinua vastaamaan kysymyksiini täällä, ei sähköpostitse. Vastaaminen langan sisällä on helpoin tapa yhdistää kaikki asiaankuuluvat tiedot oikeisiin ongelmiin ja kerätä tärkeitä yksityiskohtia yhdessä paikassa. Yhteistyösi tässä asiassa on erittäin arvostettua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En ole lunastanut muita bonuksia, aiemmin anteeksipyynnöt vastaavat eteenpäin

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kuten totesin, rekisteröidy bonus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jmwood, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Palautetta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei John.


Anteeksi viivästyneestä vastauksesta. Tarkastin pikemminkin kaiken ennen kuin kirjoitin sinulle.

Joten kasinon bonus toimii tällä tavalla:


Kun olet pelannut ilmaiskierroksia, sinun tulee tehdä talletus ja sitten panostaa. Jos panostat bonusta ennen talletuksen tekemistä, kasino hyvittää todellisen bonussaldon sijaan tilillesi 25 € tai sinun tapauksessasi 250ZAR.


2.1.4.1. Huomaa, että jos täytät panostusvaatimuksen, mutta et ole vielä tehnyt talletusta, bonuksesi hyvitetään 25 euron käteisenä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rekisteröidy ilmaiskierroksia


Kaikki uudet pelaajat ovat oikeutettuja ilmaiskierroksiin. Rekisteröitymisen jälkeen ilmaiskierrokset hyvitetään heti, talletusta ei tarvita. Rekisteröitymiset ilmaiskierrokset ovat käytettävissä kaikille uusille rekisteröinnille SpartanSlotsissa, jotka eivät ole vielä vaatineet talletusbonusta.


Rekisteröitymisten ilmaiskierrosten voittojen enimmäismäärä nostettavaksi on 100 €.

Entä kaikki estetyt pelit

Kun pelaajan ensimmäinen talletustapahtuma on tehty, kaikki rekisteröinnin ilmaiskierroksista saadut voitot menetetään yli 100 €. Mainittu summa, 100 euroa, voidaan nostaa. "


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluaisin tietää, miksi en voi pelata kilpailuja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Oletko varma, että kilpailut ovat käytettävissä, kun sinulla on aktiivinen bonus?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

He ovat sanoneet kyllä ja termit sanovat, että voi johtaa turhautumiseen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mitään palautetta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää kasinon edustajaa auttamaan minua tässä tapauksessa.

Voisitteko selittää meille, miksi kilpailut eivät ole käytettävissä Jmwoodille?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


Pelaaja otti yhteyttä myös tukiosoitteeseemme, ja viestintä on käynnissä. Pelaajan ongelma on välitetty tekniselle tiimille, ja parhaillaan suoritamme vianetsintää ongelman mahdollisen syyn selvittämiseksi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Edelleen ei toimi, he sanoivat sen toimivan ei

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, Jmwood, mutta näyttää siltä, että kasinon henkilökunta yrittää auttaa sinua, emmekä voi rangaista kasinoa, koska heillä on tekninen ongelma ja jotkut pelit eivät ole käytettävissä sinulle.

He kohtelivat sinua oikeudenmukaisesti, ongelma on tekninen asia, mutta se ei vaikuta voittomahdollisuuksiisi jne.


Ehdotan, että odotat vähän kauemmin, ja jos kasinolle ei löydy ratkaisua, voit kirjoittaa verkkosivustollemme katsauksen kasinosta, jossa mainitset sinulle tapahtuneen.

(verkkosivustollamme on uusi toiminnallisuuden "käyttäjäarvostelu", johon jokainen voi kirjoittaa oman vaikutelman kasinolta)

Ja lopetan tämän valituksen. Mitä sanot Jmwood, voinko jatkaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei, koska he eivät auta ja jos se on tekninen kysymys, niin miksi jotkut kilpailut toimivat, toiset eivät

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jmwood, ymmärrätkö, että peliesi saatavuus alueellasi ei ole syy siihen, mistä rangaistamme kasinoita. Jos olet edelleen tyytymätön, suosittelen, että kirjoitat käyttäjäarvostelun tästä kasinosta täältä:

https://casino.guru/Spartan-Slots-Casino-review#tab=js-tab-reviews

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelejä oli aiemmin saatavilla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Toinen asia, jos näin oli, miksi ei vain sanoa niin eikä sanoa, että se on tekninen asia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ja silti ei päätöslauselmaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Jos tämä on laillinen kasino, heidän pitäisi palauttaa minulle pelatut rahat, koska he mainostavat väärin


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jmwood.


Rekisteröityit tähän kasinoon - huomattuasi, että kilpailuja ei ole saatavilla, sinulla oli mahdollisuus nostaa rahat ja mennä toiseen kasinoon. Kukaan ei pakottanut sinua jäämään tai pelannut erilaisia pelejä.


Jos tulen kauppaan ja kysyn tuotetta A ja myyjä kertoo minulle, että tuotetta A ei ole saatavana, heillä on samanlainen tuote B. Ja päätän ostaa tämän tuotteen. En voi palata tuotteen B käytön jälkeen ja pyytää palautusta, koska halusin alun perin tuotetta A.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kasino ei salli nostojasi tallettamalleni määrällä ja oikeudenmukaiselle foorumille olet asettanut kasinon puolelle koko matkan, mutta en ole vielä saanut asiaankuuluvaa ratkaisua asiaan. antaa kasinolle hyvän arvostelun, vaikka tosiasiassa heidät on lisätty mustalle listalle muilla sivustoilla. Toinen asia ei taaskään ole varsinaista vastausta saldossani pudottamalla alle 1400, koska se oli ilmoittautuminen. Ilmaiskierroksia ei olisi pitänyt pudota alle 1400

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jmwood.

Selitin jo sinulle, miksi voittojasi vähennettiin:


Kun olet pelannut ilmaiskierroksia, sinun tulee tehdä talletus ja sitten panostaa. Jos panostat bonuksen ennen kuin teet talletuksen, kasino hyvittää todellisen bonussaldon sijaan tilillesi 25 € tai sinun tapauksessasi 250ZAR.


2.1.4.1. Huomaa, että jos täytät panostusvaatimuksen, mutta et ole vielä tehnyt talletusta, bonuksesi hyvitetään 25 euron käteisenä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

uudet pelaajamme ovat oikeutettuja ilmaiskierroksiin. Rekisteröitymisen jälkeen ilmaiskierrokset hyvitetään heti, talletusta ei tarvita. Rekisteröitymiset ilmaiskierrokset ovat käytettävissä kaikille uusille rekisteröinnille SpartanSlotsissa, jotka eivät ole vielä vaatineet talletusbonusta.

Rekisteröitymisten ilmaiskierrosten voittojen enimmäismäärä nostettavaksi on 100 €.

Kun pelaajan ensimmäinen talletustapahtuma on tehty, kaikki rekisteröinnin ilmaiskierroksista saadut voitot menetetään yli 100 €. Mainittu summa, 100 €, voidaan nostaa. "Pls selitä, missä sen mukaan tehdään talletus? Ja Games Racesista ei vielä ole apua, teknisen osaston apu ??

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En ollut lopettanut vedonlyöntiä ja tehnyt talletuksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Näyttää siltä, että juoksemme täällä piireissä.

Hyvä Spartan Slots -kasinon edustaja, voisitteko selittää Jmwoodille, miksi hänen voitonsa vähennettiin 250ZAR: iin eikä 1000ZAR: iin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


Mitä tulee pelaajan kohtaamiin kilpailuihin, olemme edelleen vianetsinnässä. Kysymystä ei voitu toistaa lopussa, ja olemme suositelleet soittimelle kokeilla erilaisia laitteita. He vaativat, että he ovat jo kokeilleet, mutta heidän lokinsa näyttävät toisin. Olemme edelleen yhteydessä pelaajaan tässä asiassa.


Bonusasiasta se johtui siitä, että kyseinen bonus ei ollut ilmoittautumistarjous, vaan ennen ensimmäistä talletusta lunastettu bonus. Bonussääntöjen mukaisesti, 2.1.4.1. Huomaa, että jos täytät panostusvaatimuksen, mutta et ole vielä tehnyt talletusta, bonuksesi hyvitetään 25 euron käteisenä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos selityksestä.


Jmwood, jos haluat korjata kilpailuongelman, tee yhteistyötä kasinon tukihenkilöstön kanssa.


Bonuksen osalta uskon, että kasinon edustaja selitti kaiken.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Päätämme valituksen hylätyksi. (edellä selitimme kaikki)

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista