Ranskan Polynesiasta tullut pelaaja on rekisteröinyt tilin. Valitettavasti seuraavana päivänä pääsy evättiin maarajoitusten vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Somos Casino - Pelaajalle on ilmoitettu, ettei heidän lainkäyttövaltaansa ole enää käytettävissä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Somos Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, asun Ranskan Polynesiassa. Olen rekisteröitynyt Somos-kasinolle 26.10.2020. rekisteröinti sujui sujuvasti. Vahvistin paluuviestillä. Tein 100 euron talletuksen ja tunnin pelin jälkeen saldo oli 130 euroa. Halusin tänään muodostaa yhteyden kasinosivustoon, mutta se kertoi minulle, että se ei ole enää saatavana Ranskassa. Kysymykseni kuuluu: miten saan rahani takaisin? Onko se huijaus?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Rdtahiti,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://www.somoscasino.com/content/bonus-terms-conditions :
"Rajoitetut alueet
Pelaajien vastuulla on noudattaa maansa kansallista lainsäädäntöä. Jos pelaaja avaa tilin kielletyssä maassa, emme ole velvollisia palauttamaan hänen voittamiaan tai panostamiaan varoja tässä tapauksessa. Erityisesti Afganistanin, Albanian, Algeria, Angola, Aruba, Bonaire, Kambodža, Slovakia, Ranska , Guyana, Hong Kong, Unkari, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Alankomaat, Filippiinit, Tšekki, Etelä-Korea, Sudan, Singapore, Syyria, St. Maarten, St.Eustatia, Saba, Espanja, Taiwan, Uganda, Amerikan Yhdysvallat, Iso-Britannia , Jemen ja Zimbabwe ovat kiellettyjä käyttämästä tätä verkkosivustoa. "
Rajoitettujen lainkäyttöalueiden välillä ei ole lueteltu Ranskan Polynesiaa. Pelaaja voi lisäksi rekisteröidä tilin Ranskan Polynesiasta (katso alla oleva kuvakaappaus), mutta ei Ranskasta, koska se ei ole käytettävissä pudotusvalikosta.
Voisitko neuvoa, jos olet yrittänyt viestiä asiasta kasinon kanssa tai jos koko verkkosivusto on offline-tilassa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela, en voi kommunikoida kasinon kanssa, koska koko verkkosivusto on offline-tilassa. Yritän sitä uudestaan - se on, kasino on taas käytettävissä. Kiitos avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Rdtahiti, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voisimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
