Perun pelaaja ei saanut talletusbonusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää yötä, anteeksi eilen, että talletin 100 pohjaa, ja he eivät edes antaneet minulle bonuksia, herrat, en pelannut lainkaan, pyysin 100 pohjaa nostamaan enkä ole toistaiseksi saanut rahaa, anna se takaisin tai minun täytyy ilmoittaa siitä.
Hyvä Alessio,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Oletko ilmoittanut mahdollisuudesta saada bonusta ennen varojen tallettamista tilillesi?
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että et anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela