Hei,
Valitukseni on yksinkertainen. Pelasin sivustolla solcasino.io ja olen riippuvainen peluri.
Kotiutin 8. helmikuuta klo 02.48, sitten suljin tilin pysyvästi peliriippuvuuden takia, painike ei toiminut.
Otin yhteyttä tukeen yrittääkseni sulkea sen, he kieltäytyivät ja päädyin tallentamaan todisteet siitä, ja lähetin sen kasinolle sekä valituksen, jossa vaadittiin hyvitystä sen jälkeen, kun otin yhteyttä tukeen ja myönsin uhkapeliriippuvuuden ja pyysin tilin sulkemista.
Nyt eletään kesäkuuta, ei vieläkään kiinni, ja menetän jatkuvasti rahaa riippuvuuden takia. Tuki on aina, kun olen pyytänyt sulkemaan sen, koska en itse pysty, aina kieltäytyi sulkemasta sitä puolestani.
Haluan sen sulkemisen ja siitä aiheutuneiden tappioiden korvauksen.
Kokonaistappio: 4.188 solana
INFO: Olen tällä hetkellä ensimmäistä kertaa ottanut yhteyttä tiimin jäseneen osoitteessa solcasino.io, jossa he saattavat pystyä sulkemaan tilin vihdoin... Mutta he sanovat, että he eivät voi palauttaa rahaa, mikä on naurettavaa, kun tämä on suuri huolenaihe heille kasinona ja heidän lisenssistään.
Ole hyvä ja auta gurua.
Hi,
My complaint is simple. I played at solcasino.io, and i am an addicted gambler.
I cashed out on the 8th of february at 02:48 AM, then i went to close account permanently due to gambling addiction, the button didnt work.
I contacted support to try and close it, they refused and i ended up recording proof of it, which i sent to the casino along with a complaint asking for refunds after i contacted support and admited gambling addiction and requested account closure.
Now we are in june, still not closed, and i keep losing money due to addiction. The support has everytime i asked to close it because i can't myself, always refused to close it for me.
I want it closed, and refund of losses caused from this.
Total loss: 4.188 solana
INFO: I have currently for the first time gotten in contact with a team member at solcasino.io, where they might be able to close the account finally... But they say they can't refund, which is ridicules when this is a big concern for them as a casino, and their license.
Please help guru.
Automaattinen käännös: