Saksalainen pelaaja haluaa vahvistaa tilinsä ja nostaa varoja, mutta hänellä on ongelmia, koska hänellä on kaksoistili. He vaativat käyttävänsä vain mainittua tiliä.
PELAAJA********
Haluan vahvistaa tilini ja tallettaa rahani. He sanovat, että minulla on kaksoiskappale. Mutta pelaan vain mainitulla tilillä
Hyvä felixhemmer30,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Voi olla mahdollista, että taloudessa on joku muu, joka myös pelaa tällä kasinolla
He myös lähettävät minulle tarjouksia joka päivä, joten ei voi olla niin, että en voi maksaa